家乐福保龙仓培训体系分享 HR课件.ppt

家乐福保龙仓培 训 体 系 分 享 培训要素 结训考核 第三阶段——带训实作 第四阶段——岗位评估 基础培训项目年度计划的制定 学员符号——强化使命感 Welcome MDP * 小组长 课长 处长 店长 员工 区长 大区长 ETP MDP Mandarin 员工培训发展之路 Grinta 评估 人才库 Short Term Objective : 短期目标： To fulfill the manpower needs for store operations with people who have the basic knowledge and understanding of retail 培养具备基本零售知识的管理人员，为店运行提供必要的人员储备 Long Term Objective : 长期目标： To have multi skilled managers (“Manager Plus”) for flexible assignment due to high demanding managers; turn-over and future expansion 储备一支拥有全面技能的主管队伍，以满足将来由于开店，人员流失所需要的 大量管理人员的需求 培训目标 帮助学员掌握营运管理人员的岗位职责和专业知识，使之与公司战略、公司文化和培训需求三者相结合。 公司文化 公司战略 培训需求 培训目的 职位晋升 检核合格学员 招聘及选拔 岗位评估 集中培训 带训实作 培养流程 外部招聘50% 面向外部招聘的具备一定零售工作或管理经验的员工。 内部选拔50% 面向门店资深及助理级，选拔其中最具发展潜质的员工。 ETP学员构成 第一阶段——招聘与选拔 2月17日 面向各门店以Notes发 布招聘选拔通知 2.17-2.22 门店宣传、选拔，经HR 及店长确认选拔结果 2月25日 组织门店推荐人员统一 面试，共26人参与选拔 地点：区办培训室 方式：结构化面试、测评 面试人员：Trainer 3月7日 总结两项考核成绩 3月10日 公布门店选拔人员名单 2月23日 汇总门店报名人员 情况 内部ETP选拔时间推进 门店处长/经理推荐门店HR→门店HR审核员工基本情况→推荐门店店长审核 3. 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 负责人：HR 招聘选拔 发布外部招聘信息 渠道：报纸 负责人：Trainer 发布内部招聘信息 渠道：宣传栏、Notes等 负责人：HR 外部招聘初试 方式：面试 负责人：Store HR 门店推荐选拔 方式：评估推荐 负责人：HR +Trainer 外部招聘复试 方式：面试+测评 负责人：Trainer 内部选拔面试 方式：面试+测评 负责人：HR +Trainer 确定人员 负责人：Trainer 实施培训 MDP选拔时间推进 经过用人部门的综合评估，优秀的学员 即获得相应的晋升。 分配至相应门店，依据门店情况安排职 位代理或带训，综合考核学员的知 识及技能。 参与由河北区培训中心组织的脱产 培训，掌握大卖场经营管理的 各个基础知识和技能。 进入门店实作，由门店安 排部门及工作内容。 职位晋升 管理实作、技能考察 参加ETP1培训班 适应性培训阶段 ETP学员培养阶梯 入职—3.14 3.14-4.29 5.1-6.30 第二阶段——集中培训 仅针对外部招聘员工 共享管理经验，提升管理技能 适应相应管理岗位要求 掌握处长工作重点及工作流程 巩固营运流程，强化业务知识 阶段目标 培训中心 所在门店 北京区领航店 培训中心 培训地点 时间 课程 培训阶段 1 Weeks Leadership Skills 领导力 4th 3 Weeks GPS 职位代理 3rd 3Weeks On Job Training 岗位实作 2nd 1 Weeks Commercial Checking Points Margin Management Finance 营运管理 1st MDP1 计划培训时间：4月4日- 5月27日 2011年MDP 培训计划 On Job Training 岗位培训 开店前准备工作 现场管理要点 与CCU良好沟通 低价,重点商品的管理 13.检查要点 报表的解读 14.损耗控制,库存优化 15.营业额,毛利的控制和分析 人事管理,促销员培训 基本陈列原则 主题活动,DM,单页海报的商业陈列 与订货中心的协调(生鲜除外) 商业计划的执行 顾客服务 领航店的角色和执行 1. Preparation Before Store Opening 2. Management Control Points on Sales Area 3