xx公司营销人员岗位职责.doc

第零章 总 则 本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。 X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。 销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。 图0.1 组织结构示意图 0.1 市场部 市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。 市场部设立以下职能岗位: 市场开发 营销策划 品牌经营 市场信息 0.2 经营部 经营部负责企业产品销售，客户巡访。 经营部设立以下职能岗位: 合同审核 资料统计 内勤管理 0.3 客户管理部 客户管理部包括以下职能岗位： 客户管理 客户服务 0.4 财务部 财务部负责财务和费用的管理。 财务部设立以下职能岗位: 会计和出纳 0.5 综合管理部 负责设立人事管理、事务管理岗位 。 人事管理 事务管理 0.6 销售分公司 为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。 销售分公司包括以下职能部门： 金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成 光通信事业部：由若干光通信销售代表组成 新材料事业部：由若干新材料销售代表组成 综合管理部 财务部 第一章 市场策划部岗位职责 市场策划部工作标准 1 策划公司的营销活动。 2　组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。 4　拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 收集、整理和发布市场及营销方面的信息。 6 整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。 7 起草和制定营销战略规划。 8 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。 9 统一品牌经营，制定广告宣传规划。 10　保证营销谋划与供应的接口。 市场策划部部长岗位职责 1 负责领导公司的市场战略工作。 2　组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 负责营销策略的设计与更新。 4　负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。 5 负责市场信息的发布。 6 负责X公司品牌的整体运作。 7 负责广告宣传计划的制定和经费使用。 8 负责营销战略规划的起草的制定工作。 9 负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。 10 负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场信息，关注市场变化。 11　负责与供应的接口。负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。 12 部长向企业经理负责。 市场开发岗位职责 1 在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。 2　积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。 3　有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。 4　拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 负责市场战略规划的起草的制定工作。 6 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 7 参加广告宣传计划的制定工作。 8 参与编辑市场信息报告和市场动态。 9 有责任收集市场发展信息。 营销策划岗位职责 1 策划公司的营销活动。 2　积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。 3 负责设计与经营目标密切相关的营销策略。 4 实施营销策略，并跟踪、指导和调整。 5 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 6　各种设计各种大型促销活动，并组织实施。 7　参与编辑市场信息报告和市场动态。 8　有责任收集市场变化信息。 9 参与市场战略项目的起草。 10 保持与销售部的良好关系和密切接触。 品牌经营岗位职责 1 整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2　维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3　X公司品牌相关费用的管理。 4　处理与品牌相关的其他工作。 5　处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6　制定和实施公司广告宣传计划。 7 协调和管理公司广告宣传业务。 8 调查X公司品牌的知名度，并设法提升。 9 论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。 市场信息岗位职责 1 做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工作。 2 处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。 3 负责市场信息的安全及保密工作 4　分类、统计、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。 5 负责信息系统的规划、建设、维护和深化。 6 负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。 第二章 经销部岗位职责 销售部