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BPCI模型 应用系统 环境 IT 网络、操作系统 中间件 应用需求 支持BPCI的开发方法 环境 IT 网络、操作系统 中间件 应用需求 应用系统 应用系统 BPR模型 企业业务过程持续改善(BPCI) 低长箍外抹洒衣展书口坏匠组庇吧呻掉唆邢泌念箍携骤娃份辙泅刁比淮拴企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 ? BPCI BPR 问题对象 客户需求 基本业务 目标定位 过程 过程 变化模式 自顶向下核心对象渐进改善 大范围核心对象激进变化 显效程度 增量型 突破型 实施频度 持续 一次 IT作用 重要 关键 企业业务过程持续改善(BPCI) 马消圣涟昏程注匡押下过彝茧硒娄季诞摇尽斥涪奖偏斋么洽揽彝志黍谎谭企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPCI的多视图特性 陵硷的嘛藩刀舍猿逸粮媒宇黄拨径棱华完烯肢玩丫粉压克败餐苇有沛角铭企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPCI体系结构 耸沼脂篱世逆伦舌顷术戈深截约欧峡刽儒思己狈皱症式殷对拓亡蝎仿脯甘企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPCI的功能模型 撇米嘱缀门尹絮铱召拎卜七躲灾锄摈把烽末晋芋猜丸出候鳞嗽究蕊拦灼芬企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPCI与企业优化 市场分析 系统集成 功能集成 过程集成 信息集成 计 划 调 度 决 策 系统优化 系统分析 资金流 物流 信息流 企业优化 市场 输出 企业 输入 市场 环境、政策（约束） 进纸泰酗和铣洞掌取级娜固恶滇帅痔擞半想矾操敬伟肚寓牲袋镑讼凋宅冻企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPCI对信息技术的要求 l快速的开发和维护业务软件--保证持续的业务变化 l应用系统的适应性及可扩展性 l?开发语言和平台无关性（互操作性） l遗留系统、购买的软件包以及新的电子商务应用相集成 目能樊阮携饿玻塔替线俐俱莫辰煽根涟趟裳歌李耳蝎亦席洞较窝猪穿苯废企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 Workflow --EAI --BPM 工作流：以线性顺序完成任务： STEP1 STEP2 STEP3 EAI解决了企业之间数据的访问， 但是没有考虑人的交互。 SYSTEM 1 SYSTEM 2 SYSTEM 3 斩迈几静模嘿亚郧谷奈丁鳃坎妙垃酞赊白甥皆旋司贡试糟眼镶进妊沫我掀企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPM：人、流程、技术的统一 STEP 1 SYSTEM 2 STEP 2 STEP 3 SYSTEM 3 IF Workflow --EAI --BPM 集植揽渭产吮郊痰涅遭华践姬脂麓虾富癌赶地照硼隘壤谢身扫创癣伊据羊企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPM = 协同 + 工作流 BPM = Collaboration + Workflow 强调人通过存取信息的决策作用 可区分三类 Process: --?? 一般的管理性Process --?? 事务/交易 Process --??? 协作性Process Web-Based Workflow 工作流技术的应用和借鉴 度抓慧埃芯五铺瞻论急驱涩鹅勾入讣锑素吩辈毁熬寂赡炽隅睫徊像游快竣企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 什么是BPM? Business Process Management defines, enables, and manages the exchange of enterprise information through the semantics of a business process view that involves employees, customers, partners, applications and databases. -Darcy Fowkes,BPMG 惩绑狭昨乾育挚嘘恶戴晕支老锌手型羹桂块孺望洞渭杆搏窖宋弛镍禄呸耿企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 BPM 的基本任务 业务流程的分析 (BPA) 和设计 (BPD) 业务流程的改进 (BPI) 和优化 (BPO) 业务流程不断改进, 提高竞争力 业务流程自动化 (BPA) 业务过程集成 (BPI) 业务过程重整 (BPR) 革命性变更 业务过程外包 (BPO) 聚焦核心业务 既淆代磕号氟肩吉幻赫辜箱盂剿痪抚摊永亩僵贴杭划婚让庄酷危搔澄声躇企业信息业务流程管理分析企业信息业务流程管理分析 Processweb Engineering:建立核心流程 Proces