劳动部通用管理培训之组织行为学.ppt

组织行为学劳动部通用管理培训 第一章 组织行为学的概念与学科性质第一节 组织行为学的概念一、概念 组织行为学是采用系统分析的方法，综合运用了心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 要注意把握几个要点：1、研究对象：是人的心理和行为的规律性 2、研究范围：是一定组织中人的心理与行为的规律性 3、研究方法：是系统地研究一个组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为规律 4、理论依据和科学方法：是心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、政治学等与人的行为有关的学科的知识和研究成果 5、研究目的：是提高对人的行为的预测、引导和控制的能力 二、性质与特点（一）边缘性、综合性 1、多学科交叉性 2、多层次交切性（二）两重性：自然属性和社会属性 一是来自于多学科性 二是来自于研究对象 三是来自于管理的两重性（三）实用性 第二节 组织行为学的理论框架一、行为规律的理论模式（一）列温的“群体动力场理论”模式　　　　　　B=f(P,E)式中：Ｂ：表示个体行为（Behavior）f：表示函数（function）Ｐ：表示个体的各种特征（personality）Ｅ：表示环境（environment） （二）麦克里格的“影响工作绩效的因果关系的理论”模式Ｐ＝（Ia,b,c,d……,Ｅm,n,o,p……）式中：P：表示个人工作绩效（performance） ； f：表示函数（function） Ia,b,c,d表示个体主观特征，包括知识、技能、动机和态度等（individual）； Ｅm,n,o,p……表示环境特征。包括工作性质、根据绩效高低给予的奖酬、所在群体和有关领导以及社会环境等(environment)。 (三)莫立斯的影响个人行为的“四因素论” （四）爱索斯和科费的“行为背景因素”论－－个人背景主要有：所受教育、家庭和社会背景、情感、道德、职业、习惯、技能、态度等。－－组织外部环境包括：经济、社会、文化、政治、法律、地理、产权所有者、竞争者、顾客、供应商等。－－组织内部环境包括：领导者、组织目标、技术、规模、规章制度、组织历史等。 （五）影响个体行为的因素分析体系表影响个体行为的因素：１、个人主观内在因素：－－生理因素：遗传因素、体质状况、生理需要、生物节奏规律－－心理因素：感觉、知觉、思维、认识；价值观、理想、信念、态度；个性－－文化因素：文化教育、专业技术、职业道德观念、礼仪等２、客观外在环境因素：－－组织的内部环境因素：群体、领导、整个组织－－组织的外部环境因素：条件因素、人群团体因素 二、理论框架 第三节　研究和应用组织行为学的　　　意义与作用一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性二、有助于知人善任，合理地使用人才三、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系五、有助于组织变革和组织发展 第二章 发展与理论源泉第一节 发展概况和理论源泉一、发展概况 二、理论源泉（一）心理学：研究人类心理现象规律的科学。心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律。心理学分个体心理学和社会心理学。（二）社会学：研究社会现象各方面的关系及其发展变化的 规律性。（三）人类学：研究人类的科学。分为体质人类学、文化人类学和考古学。（四）政治学、伦理学、生物学、生理学等。 第二节 心理学应用的新成果 一、普通心理学（理论心理学）二、工业心理学（一）人事心理学（二）工程心理学（三）组织心理学（四）消费心理学 第三节 管理学的新发展一、由组织管理学到组织行为学二、由人事管理学到组织行为学 第四节 管理心理学的新发一、既有联系又有区别二、由管理心理学到组织行为学 分析层次 理论性 基  本 性  质 应用性 微观 宏观 第五节 行为科学的新发展一、行为科学的提出二、行为科学的定义三、由行为科学到组织行为学 第三章 组织行为学研究方法第一节 研究方法应遵循的原则一、研究方法的