应急预案--驿鑫广场.doc

驿鑫物业服务有限公司 驿鑫广场玉龙湾 消防应急预案 根据公安部门和市政府的有关要求,结合驿鑫广场玉龙湾楼盘的实际情况。为确保公司正常运行和业主人身财产安全，使现场一旦发生火情，能够在有领导、有条不紊地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定《驿鑫广场玉龙湾消防应急预案》。 一．报警程序 （一）发现火情的报警 无论什么时间，每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警（023—5823 0331）。 每一名员工都要记住中控室的报警电话023-用对讲机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防中控室。 员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。 （二）员工发现火情的工作程序 １． 员工发现火情后，如是初级火情自己能将其扑灭时，应先灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序工作： 立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。 采用电话报警时，请用手机拔内部报警电话023-报警时话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。 在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。 关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。 切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。 引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。 灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。 （三）消防中控室报警 消防中控室接到火情报警后，应立即派人带着对讲机到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。 消防中控室报警程序： 立即按报警要求通知电话总机室。 立即通报保安部消防主管。夜间通知保卫部值班领班。 立即通报驿鑫广场物业办公室电话，电话023 5831 0551。 迅速报物业经理经理 张伟1399651 9651和保安队潘光 坚守岗位，注意观察火警附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人察看。 接到物业经理或主管保安队传达的向市消防局 “119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。 接到经理或主管保安队传达的在现场内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。 如有客人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒客人关好门窗。 详细记录火灾扑救工作的全部过程。 （四）电话机报警 电话总机室接到消防监控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。 通知驿鑫广场物业经理和主管保安队。 通知工程部经理（值班室）。 通知客服部组长。 通知火警区域保安队员。 注：【夜间保安值班班长】括弧内为夜间通知对象。 通知方式及要求： 电话通知，时应按照报警程序的要求汇报火场情况。 火情期间，中控室员要坚守在电话机旁，沉着冷静地接通各种线路，并确保与火场有关线路的畅通，直至接到撤离现场的指令。 二．灭火工作程序 （一）驿鑫广场物业经理 １、 接到火情报警后，立即直赴火场，并与保安队、保安消防主管和工程部经理一同研究灭火方案。 指挥义务消防员参加灭火战斗。 根据火势的变化，及时制定相应的对策。 火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。 驿鑫物业广场经理和主管保安队根据火场情况，决定是否启用警铃和事故广播的报警方式。 （二）保安队 １、保安队（夜间值班班长）： 得到火情报警后，立即携带对讲机和灭火器直到火场。会同工程部主任或经理，根据实际火情，协助驿鑫广场经理，制订灭火措施。在经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。 协助经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向经理汇报和请示新的指令。 如遇特殊紧急情况，保安领班有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在现场内分区域进行事故广播的命令。 当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。 火灾扑灭后，保卫部主任负责组织警力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。 负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报总经理和上级主管部门。 消防主管： 接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生的原因，根据火势向部门经理提出救火方案。 按照经理的指令，带领义务消防队员扑灭火灾。 灭火期间，与保安部保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“1