Avaya IP融合通信系统方案建议书.doc

Avaya IP融合通信系统 方案建议 Avaya (China) 2005.6  目录 1．语音通信的发展及Avaya融合语音方案 2 2．IP融合语音通信平台及多点分布系统 5 3．系统高可靠性设计方案实现 8 4．IP语音的服务质量（QoS）、带宽需求和安全机制 11 5. 丰富的办公应用功能 15 6．家庭办公和移动办公方案 25 7．系统安装要求 28  1．语音通信的发展及Avaya融合语音方案 随着企业的结构越来越分散，员工的移动性越来越强，IP语音通信也逐渐变成各个企业的通信部门所关注的焦点。同时，随着IP语音通信技术的日益成熟，IP电话终端所能提供的功能的日益丰富。基于IP数据网络的通信系统和基于IP电话终端的办公电话系统日益成为全球企业语音解决方案的主流，产生了强劲的增长趋势。 如下图所示，IP语音通信系统同传统PBX系统的发展走势预测： 相比于传统PBX系统，IP语音通信系统和IP终端具有如下明显的优势： IP语音通信系统具有强大的灵活性和移动性。 IP语音系统基于相对开放的平台，可提供更加丰富、灵活的功能。 IP语音终端的安装和部署十分方便。 IP语音终端可提供相比于传统模拟电话更丰富的功能。 就目前市场而言，传统PBX系统或模拟电话终端仍然拥有大量的市场需求，相比于新颖的IP语音通信系统，基于模拟电话终端的PBX系统仍然保存着一些优势： 模拟电话系统的成本低廉。 模拟电话终端适用于很多相对恶劣的使用环境。 模拟电话系统的对线路要求低，维护简便。 总上所述，对于一个迅速发展的现代化企业，其语音通信系统必须具有强大的先进性，同时又必须兼顾成本。所以，采用基于IP和传统语音通信相结合的融合语音通信系统将是一个更好的解决方案。 Avaya公司作为目前全球最大的IP语音通信系统生产厂家，可以为用户提供十分丰富的产品和使用体验，超过500种的语音通信功能，灵活的家庭、移动办公功能，丰富的IP、数字和模拟电话终端选择等。下图为全球IP语音通信市场份额分析： 从技术角度出发，对于一个成功的IP语音通信系统，必须在以下各个方面提供强大的能力： 优良的系统架构设计 丰富、先进的终端和功能 管理和维护性能 系统功能的丰富性 安全性和可靠性 系统能提供强大的性能 以下是Avaya S8710系统在2005年1月进行的全球大型IP语音通信系统测评结果。Avaya在全部5家参测厂商中获得综合性能第一的佳绩。  2．IP融合语音通信平台及多点分布系统 对于日益发展和变革中的企业来说，多办公地点和大量的移动办公员工越来越成为企业语音通信平台设计和部署的关键。为此，一个优秀的企业IP语音通信系统必须满足以下的各方面要求: 系统覆盖多个办公地点，包括中心点（总部）、大型分支机构、小型分支机构等。 各个办公地点之间利用专用IP数据网络连接，实现低成本通信。 各个办公地点的通信系统均注册并受控于中心点（总部）的集中控制和管理。 提供丰富的家庭办公或移动办公方案，满足出差员工的无缝通信需求。 在总部系统上部署集中的多媒体信箱系统和会议系统，方便公司员工更有效的沟通。 为一些已有的PBX系统，提供合适的IP语音网关进行接入。 为此，Avaya建议在全网采用统一的一套S8700/S8710系统，作为多点办公电话系统的核心和基础，并在此基础上部署多种应用和增值系统。如图所示： 对于总中心（总部），建议采用S8700/S8710 IP语音服务器和具有内置IP语音资源的G650语音网关系统；在大型分支机构采用G650语音网关；对于小型分支机构采用G700语音网关。 在总中心可选择部署多媒体信箱系统，提供语音留言、传真、Email统一留言服务。同时可根据要求安装会议系统，实现可预订的多媒体会议功能。此外，还可选择SIP、无线IP电话等系统，提供即时信息等服务。 对于分布在中心点和分公司本地的电话终端，建议采用IP电话；同时，建议将坐席PC机连接到IP电话自带的以太网交换接口上，从而减少各地以太网交换机的数量。 如图所示： 总中心语音平台：在总部采用Avaya S8700/S8710融合语音网络方案,在网络中心节点安装S8700/S8710语音通信服务器,作为整个IP语音通信系统的中心服务器。采用G650语音网关作为中心点的IP语音网关设备，并连接本地PSTN。同时在各个G650语音网关中安装传统的模拟电话或数字电话接口板，提供部分区域的模拟电话服务。 集中管理和计费：Avaya S8700/S8710系统对全网的各个G650/G700网关提供集中呼叫控制和管理，在中心节点提供集中的呼叫计费接口和系统管理接口。整个多点IP语音通信系统可通过集中的维护管理接口，对分布在各地的接入中继、电话接口和电话话机进行控制。同时，整个系统只需一套呼叫计费服务器