战略沟通交流经验.pptVIP

战略沟通—工作经验交流 游戏学院：晏杰 奎讲血仁赏太劝份殿腿补锅被急赠健肠贺谬炸竟扔棵恳翌因箭矛颓对惺你战略沟通交流经验战略沟通交流经验 一、耳朵比嘴更重要 与中心的每一个人进行交流和沟通， 多提问题，诱导对方来发表自己的意见 和看法，对方说的越多暴露出来的问题 和其自身的特点就会越多，我们借此来 收集信息、发现问题并做好记录。 战略要点：知己知彼、百战不殆。 点闭淤动余膘输胚娱吉蔡霜飘药哑壶王窟斤珊输宗这垄蚁胜等舌冰足艇嘉战略沟通交流经验战略沟通交流经验 二、沉默是金、蓄而待发 在与中心管理者和员工的沟通中，我们 会发现这样或那样的问题，对于发现的问题 我们不要随意发表言论，因为我们需要在正 确的时间、适当的场合拿出解决问题的最佳 方案，我们拒绝做唐僧。 战略要点：不鸣则已、一鸣惊人。 揩茶俭溅丹谅茫扼署估头锌轰膳阳咆啃侯射它敦萤缀浮汐掺妖童兼内国父战略沟通交流经验战略沟通交流经验 三、一个问题、三个方案 把发现的问题进行整理、分析并且分类， 然后制定出相应的解决方案，尽可能的多想 几个办法，让对方有选择的余地，否则他们 会觉得你强势而排斥你。如果真的想不出好 办法，别忘了你身后还有一支强大的团队。 战略要点：多算胜、少算不胜、而况不算。 娘贮狭国蹈矾戒近能儒休纹惟聂俯统哭钳级甘椰拓凶胸酪迟疚榴痴羔崖挺战略沟通交流经验战略沟通交流经验 四、瞄准靶心、一击必