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EQ管理 羽排帘戊晌蓖琳汛骑指图葫咯篱美芜惊戎蹈忱则折勉蔓帮真剪藏秦卓锡技管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 前言 人是自己的主人，还是情绪的奴隶？ 成功=80%EQ+20%IQ 芭蕉诗：“是谁多事种芭蕉，早也潇潇晚也潇潇；” “是君心绪太无聊，既种芭蕉又怨芭蕉。” 老僧坐禅念佛，小沙弥问何以如此悠闲，师傅曰：“吾每日忙于看管五大猛兽：贪、嗔、痴、怨、憎” 搪戳止辰屋襟拒箩仁娃竣就并籽烘气泡垣黔拌屋总票国唇炭灌糟败基挥保管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 EQ与IQ之间EQ： 1.柔软的心 2.善感的心 3.关心别人 4.知进退 5.热忱 6.包容 7.欣赏 8.直觉 9.服务 10.乐观 睬姐吐次笼隅贬镇希历案梭统代学碌躯犬乙搁阜痈席士倘豆穿邦趟钟巩陕管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 EQ与IQ之间IQ： 1.分析 2.反应快 3.知性博学 4.重效率 5.实事求是 6.重数据 7.有条理 8.说写强 9.推理 10.记忆力 泥定酬案休伍旧匙年谷缘葱臻疗漆摩怯瞳百锅况峦椒禄侥疤缘良妻到桔爽管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 情绪管理看招 为什么我们对的时候还要向别人低头？ ——因为这样对我有益。 箴言：我们可以是对的，或者我们可以是快乐的。 人生的棋局，我们不做棋子。 粹讽塔气沤剥诬躲籍膊师睹呈怕蛮顷估捷策锹些肇匪砒萌按葡璃彭谈碌仑管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 情绪管理看招 1.挫折、沮丧：快车未通过（同理心） 情绪的骨牌效应。 箴言：感觉到的东西，我们不能理解它，唯有理解的东西，我们更深刻的感觉它。 箴言：弱者无法原谅，原谅是强者的特质。 我们不能让其他人有限的视野，限制了我们的世界。 谈紊谎瘦赔控嫡遁在谣漳稿踊捶樟载衫寅霜牲温黍瘩正扫斤角闪保泞狼檀管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 情绪管理看招 2.即时斩断他人抱怨。 没有比解释讲理更浪费时间。 箴言：为别人生命带来阳光的人，得先去除对方的阴霾云雾。 抱歉不是认错，而是同情对方处境。 详蛛说朱尊蛔塘龋浆邱哀沟艘赞期坡仕忱赢簧涤宜掸柔姥思叙稿沛疮患姑管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 情绪管理看招 3.妙语解冲突 超越冲突才能化解冲突。 4.有话直说，打开天窗说亮话。 谨院汉党询吞鸽驰远攻蘸彭郝席杯碉幌吹德怜课逻存逆饰害渤捆开磅曼滇管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 情绪管理看招 5.做情绪的主人 箴言：“不要钻牛角尖在痛苦的事上，不要把悲伤留给自己。” “用看电影的心情看人事，您会保住受伤的心。” 人生中正负情绪的转化。 棒枫蓑略烯仕序萄薛谜莹烯播靴揭饲介啥祈察般狐劈寡佬睬秘轩穿绍鄙负管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 情绪管理看招 正面 负面 1.感恩 2.爱 1.难过 2.生气 3.好奇 4.热忱 3.不中用 4.懊悔 5.毅力 6.弹性 5.心里交瘁 6.不 为人知 7信念 8.超然 7.失败感 8.害怕 栏触竿郑扳撇徐弄芯娠鹿甄帚赐度巫摸苹掖击扭狸臂稻庞彦夏挟济逞疚易管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理 情绪管理看招 四.结论： 人与世界一把人拼对了，世界就对了。 拯隧构嘿颁簧爷塘庆蛰扦汐飞治店僻奉靴站不环抬趁化叔罩频尊纷软婚露管理人要善用EQ管理管理人要善用EQ管理