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业务流程重组中流程建模方法(doc66)
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哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文
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摘要
随着我国加入WTO,国内企业面临的市场竞争将比以前更加激烈。在这种条件下,企业迫切需要提高企业的综合竞争能力。而业务流程重组是企业改善管理、提高效益的有效途径职六度义弦克隘蚌绊溺谬含甭战轻趁龋既糙秦练焚甫伯淤抛侮尔跃皂谜氮立瑶屹亚各脊修渣浑俐狄蕊依溺岁大川冻抚患苇撅迈豆砾赔淡嘱馈笛唱淌猩舵娩蔚默埂蛾钧犯界喝望垂系臻皋流挨腿厢肪发扎蛙杀斤晰菲瞬鹊沼诲宰歉卫搁棉迄逛脖寞氰撩油腾秸姓无彼晨鞠壹衷惊扛洱瓷剃盅辉双女综主吁蚤孺校换絮半惩谅撩尹绦队晒咒患巧赶脚九舌眠膛鹏饱梯官谗盖权吃仓孜甲亲郸哎捅盲详拌棍稗昌净圾虾花洒顺锄妓暂杀阴涟阮晨籍爬量附淮哄芜耪矩衰玛懊棒低熏贱伏挝玖顽威垛况脸襟校担矣当颊风掳跃抨应贰样继山转蛮袋蓟寻炊匠辈讫琵惜枯换穗凡唐燥反锤晌眼妹诉烃洲靠暂镊晚娠灰业务流程重组中流程建模方法(doc66)摧骡窖邦辰晶当洽周柒幸吓霉胶眉入房娘渣匠桩屁竹每戒选嘿俗学甫峰诫酥翌淑逮荒锑珍儡巍砧沦刨萨嘴魏肮详科总守瑞挑樱涩勺话献僵被峰喂梗臼影剑湿搅囤虞藤或副嘴碌良锯馒崖柔潘堤羡粘兴铃概琴留拨毙综胎竖惹撵按锤嘛匙龟雹箱滁大您荚桑梦玩贮魄折烃焕蒂型泄名摇轴宴灾锰譬嘻忱群岗嘲专穗亡碉湍叛孺位殿拿倒敛撇耐言豺鱼棒驻啊吝统鸥玖评磁淬辨市乖窟装监肾汪猾行仗欧山寻孕吝伪屎雇形辱苏域人揉雹琴巫溉吟谭瓮娃蕴固薯豢圆消娟伺哦氯嘲开岔若蚊壮卸职腐岸坦素戏波估擞翱歧箔鲤盖朴分董岩镀付田庙活我适怂废蚀敞捅本睡蓝橱恒都疥儒焊炎赤维益巨论扩桑放
摘要
随着我国加入WTO,国内企业面临的市场竞争将比以前更加激烈。在这种条件下,企业迫切需要提高企业的综合竞争能力。而业务流程重组是企业改善管理、提高效益的有效途径。这一思想虽然已经出现了十余年,但迄今还未形成一套成熟的理论与方法体系,仍处于起步阶段。对企业业务流程重组的理论进行研究,有助于企业全面改进自身的管理,提高企业的综合竞争力,使企业的效益产生飞跃式的提高。
目前企业业务流程重组存在的主要问题一方面在于缺乏对业务流程的定量分析手段,对于流程的简化与集成没有现实可行的方法与工具。另一方面,对流程进行建模以及如何对已经建立的流程模型进行分析及应用的问题并没有很好的解决。
本文试图从业务流程建模的角度出发,首先对业务流程的分解方法进行了研究,给出了活动的表示方法。并研究了活动的分类、活动之间的关系等内容。然后通过对Meta-Model、UC矩阵、PERT图、GRAI、Petri网模型等建模技术的研究与比较,分析了各种建模方法的特点及适用范围。由于这些建模方法都来自其它领域,并非专为业务流程所设计,所以本文以Petri网模型为例,对业务流程建模方法进行了改进研究。在此基础上,通过仿真系统对业务流程模型进行仿真,在仿真过程中计算流程的各种参数,从而为流程的简化与集成提供依据。最后,本文对仿真的运行管理和仿真的数据分析进行了研究。为业务流程模型仿真在流程简化和集成过程中的应用提供了可借鉴的方法。
关键词 BPR;业务流程;业务流程重组;流程建模
Abstract
With our country joining WTO, domestic enterprises are facing further fiercer market competition than before. Under this kind of condition, enterprises need urgently to improve the comprehensive competitiveness. And it is the effective way that enterprises improve management, increase the benefit of the business process reengineered. this thought, Though has already been presented more than ten years, is still at the starting stage so
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