市场营销管理讲座-市场调查与预测.pdfVIP

第三章市场调查与预测 市场营销是一门艺术，更是一门科 学。 市场营销专家 2004-8-9 引导案例：轰动不仅仅是“摇”出来的 轰动不仅仅是“摇”出来的 －－农夫果园上市表现策略分析 －－农夫果园上市表现策略分析 请阅读这个案例，思考市场调查和预测对 于市场营销过程的重要性。 2004-8-9杨伟民版权 所有 本章主要内容 本章主要内容 市场调研的概念及分类 市场调研的主要方法 市场调研的程序 市场预测的内容和分类 2004-8-9杨伟民版权 所有 第一节市场营销调查的内容与分类 第一节市场营销调查的内容与分类 市场营销调查就是通过对市场状况、竞争者行为、以及 企业营销行动在市场上引起的反应等方面的调查研究，来指 导或调整企业的营销管理活动的过程。 市场信息是指在经济运行当中，各种事物发展变化和特 征的真实反映，是反映它们实际状况特征，相互关系的各种 消息、资料、数据、情报等的总称。 日本的三菱商业公司在全球有一百多个海外办事处，几 千名专业信息人员从事市场情报工作。 2004-8-9杨伟民版权 所有 市场调查的基本内容 消费需求调查 商品状况调查 市场营销渠道调查 市场竞争状态调查 2004-8-9杨伟民版权 所有 消费需求调查 价格敏感度：消费者对定价高低的接受程度和对 价格变动的敏感程度。 广告影响度：对广告促成消费者采取购买行动程 度。 购买者数量:现实购买者数量和潜在购买者数量。 购买习惯：消费者购买力大小和个性决定的一种 购买行为模式。 购买者心理效应：羊群心理与飞碟心理 2004-8-9杨伟民版权 所有 企业商品状况调查 商品供求状况 市场容量 市场占有率 商品销售趋势 商品更新 2004-8-9杨伟民版权 所有 市场营销渠道调查 销售渠道的选择：中间商；自营销售 中间商情况调查；选择通路；长短宽窄 运输途径调查：物流成本 2004-8-9杨伟民版权 所有 市场竞争状态调查 企业目标市场 主要竞争对手 2004-8-9杨伟民版权 所有 市场调查研究的类型 市场调查研究的类型 类型 研究内容