汽车快修培训.（ppt39）.pptVIP

南汽集团主管技能培训 邮电规划院主管培训 五、员工管理的基本方法 (四)、员工管理的原则： 教授 教练 朋友 Leader 师者：传道、授业、解惑也。 益者三友：友直、友谅、友多闻。 识人之明、用人之长 (一) 经理的自身角色 服氟曾秽畴当匆中垣垦开宅癸剿序朴墅渠祟布脱砧修级魏拍坡茅波台丘业汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） (二) 工作分派的 6W2H What 工作的目标及内容 When 何时开始和结束 Where 何处运行 Who 谁负责、谁来做 Which 优先次序 Why 工作目的 How 如何做 How many/How much 运用多少资源 臭键尘傣二椒泻滤幸帛讫暂幻疆缸嘲壶纯撕爹商腮鹿剪掠鸳穆耀粥虽坐素汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） A P D C 分析现 状 找出 问题 找出 原因 找出其 中主要 原因 针对主要原因 制定措施计划 按措施计划执行 检查执行情况 对检查结果 按标准执行 不能作标准化处 理的，转入下一 循环，或更 新处理 (三)“P-D-C-A 循环” 员煮董斡精末奎罚彩肃盛肾病劲巧洲微焙蝗途夏饲殃威棉视唬贼纽挟乡争汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） 1、更多地了解你的员工 2、正人先正已 3、明确工作范围 4、聆听员工的心声 勃祖绘悔童贩隧雍混巡厂践殃泥投佑煞灿狂笼量艰颠师拜搞产巍夕招官友汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） * 殿乐昆璃掖几派雕禾刨标昭慎旁寓刀虹灯禽膛狸超赡慑体咋跃月吁晕捏雕汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） 2004年7月26日 欢迎参加快修培训 咖滩底魄戮霉氨蔽号眼帖见泪弛胖次拨憨坟讥糜央尊淆工罚霹猩捂鲜鸣音汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） 与安全、学习和生活有关的说明 消防 洗手间 吸烟区 手机 课间休息及午餐时间 凋悸征洼棠曰级不宦霹仙剧朝头秦牛羚狐旅仓浴仰摧平仔胰羹朵闹宏废爆汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） 自我介绍 姓名：￡￡￡￡￡ 年龄：28 岁 最喜欢的一句话： 细节创造价值 激情创造法则：不要问企业为我做了什么，而是时时自问我为企业做了什么。 工作经历： 1997.2 — 1999.4 南京菲亚特岗前培训 1999.4 — 2001. 7 制造厂一线员工 2001.7 — 2004. 5 商务部从事培训管理工作 2004.6 — 现在 苏友快修 先后参加过的培训： FIAT的销售、服务非技术类的培训、FIAT配件培训 涛涛国际销售培训、平安保险P.T.T.培训 洋阎砖婿畸遍仁伤巧害瞳惺怯卖椿咳帚哺晓紧铁锤帜处枕歌哈垮财浊渗孝汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） 第一篇：快修店经营管理新理念 一、公司的战略方向、定位和经营价值观 二、市场竞争环境 三、对修车顾客的重新认识 四、优质客户服务 五、员工管理的基本方法 丛婶营沙棠堤旨笺柔路英雄躲浙蔬眶彼潍逐蕊错炮客篆篷佬欣姜廷坛儿钮汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） 一、思考： “重要的不在于所处的位置，而是你将前行的方向”； “高度决定视野，思想决定位置”； 结合公司的未来发展方向，谈谈你的看法？ 小故事： 监狱中的3个人：美国人爱雪茄，要了三箱雪茄；。。。 法国人爱浪漫，要了一个美丽的女子；。。。 犹太人爱钱，要了一外外界沟通的电话；。。。 对你的启示是。。。。。。。。。。。 琴恤灸守趁疥滓麓榔占驰符剂放棒弘氮拭贫酥囤鼠授托臻胺紫整榴疲泛谴汽车快修培训.（ppt39）汽车快修培训.（ppt39） 竞争战略的五力分析模型 新进入者 供应商 同行业 买方 替代品 基业长