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二十一世纪企业面临的环境、挑战和竞争 无忧资源：/ 中国最大最全的资源下载网 教育新天地：/中国最大的学习培训咨询平台 * 一、二十一世纪企业面临环境的主要特征 企业面临的环境有如下几个方面的特点 ： （一）信息爆炸的压力 （二）技术进步越来越快 （三）高新技术的使用范围越来越广 （四）市场和劳务竞争全球化 商品市场国际化的同时也创造了一个国 际化的劳动力市场。 （五）产品研制开发的难度越来越大 （六）可持续发展的要求 人类的许多资源方面的消耗都在迅速接近地球的极限 ； 各种资源的短缺对企业的生产形成很大的制约,而且这种影响在将来会越加严重。 （七）全球性技术支持和售后服务 （八）用户的要求越来越苛刻 用户的要求和期望越来越高,消费者的价值观发生了显著变化,需求结构普遍向高层次发展。 全球供应链使得制造商和供货商 得以紧密联系在一起来完成一项任务。 这一机制也同样可以把用户结合进来, 使得生产的产品真正满足用户的需求 和期望。 二、21世纪企业面临的挑战 （一）展望世界经济的发展变化，三个动向 值得高度重视 一是世界范围内正在进行经济结构调整; 二是科技进步突飞猛进; 三是跨国公司的影响力日益增大。 关税对整个民族工业的保护作用和职能不断在削弱,这是经济全球化的大趋势所决定的。 70 75 英国/荷兰 联合利华 _ 66 日本 索尼 _ 51 德国 西门子 41 52 美国 宝洁 85 94 荷兰 飞利浦 95 98 瑞士 雀巢 50 78 英国 ICI 55 59 美国 IBM 36 63 日本 本田 _ 77 德国 赫希特斯 66 68 美国 吉列 45 54 美国 道氏化学 _ 61 德国 戴姆勒-奔驰 47 65 美国 高露洁 51 66 美国 花旗银行 _ 65 德国 拜尔 48 61 美国 雅芳 本国以外的资产（%） 本国以外的销售额（%） 所在国 公司名称 采用全球战略的世界级企业 （二）世界经济的发展及信息技术的应 用，使整个世界日益成为一个紧密的经济体，即“地球村” 旧的时空局限已不复存在，客户可以 在他们觉得最舒服的地方与我们说话，而产品却在最具有竞争力的地方生产。 （三）全球经济一体化对我国企业来说，既是一种机遇，又是一种挑战。 面对经济全球化这一机遇和挑战，我国企业必须不断提高自我适应能力，加快改革步伐，彻底改变原有的旧管理模式，尽快与国际上先进的管理方法接轨，使世界经济全球化的进程成为促进我国国民经济发展的推进器。 三、二十一世纪全球市场竞争的主要特点 （一）产品寿命周期越来越短 产品数 年 新产品投入 超级市场平均库存 （二）产品品种数飞速膨胀 中国最庞大的数据库下载