2009中国软件运营服务saas市场发展状况白皮书.pdfVIP

商业机密 内部使用 2008-2009 年中国软件运营服务（SaaS） 发展状况白皮书 2009 年6 月 版权申明 本报告是北京时代计世资讯有限公司的调研与研究成果。本报告内所有数据、观 点、结论的版权均属北京时代计世资讯有限公司拥有。未经北京时代计世资讯有限公 司的明确书面许可，任何人不得以全文或部分形式（包含纸制、电子等）引用、复制 和传播。不可断章取义或增删、曲解本报告内容。 北京时代计世资讯有限公司对其独立研究或与其他机构共同合作的所有研究数 据、研究技术方法、研究模型、研究结论及衍生服务产品拥有全部知识产权，任何人 不得侵害和擅自使用。 本报告及衍生产品最终解释权归北京时代计世资讯有限公司所有。 2008-2009 年中国软件运营服务（SaaS）市场发展状况白皮书 2 目 录 研究背景 6 研究对象 6 第一章 主要发现 7 第一章 2008 年中国软件运营服务（SaaS）市场发展环境分析 10 1. 政策环境逐步成熟，推动 SaaS 发展 10 2. 互联网发展加快 SaaS 发展进程11 3. 金融危机给 SaaS 发展带来机遇 12 4. SOA 与云计算使 SaaS 技术更为成熟 13 5. SaaS 生态系统更为完善 14 第二章 2008 年中国软件运营服务（SaaS）市场分析 15 1．2008 年软件运营服务（SaaS）市场规模 15 2 ．管理型/工具型 SaaS 应用市场结构 16 3 ．工具型 SaaS 应用市场结构 17 4 ．管理型 SaaS 应用市场结构 18 5 ．管理型 SaaS 应用区域结构 20 6 ．管理型 SaaS 应用行业结构 22 第三章 2008 年软件运营服务（SaaS）用户分析 25 1．管理型 SaaS 应用用户整体规模 25 2 ．管理型 SaaS 应用用户分布情况 26 3 ．管理型 SaaS 应用用户行业分布 27 4 ．管理型 SaaS 应用用户区域结构 29 第四章 软件运营服务（SaaS）市场焦点分析 31 1．商业模式问题分析 31 2 ．安全性问题分析 34 3 ．个性化问题分析 36 2008-2009 年中国软件运营服务（SaaS）市场发展状况白皮书 3 4 ．云计算带来的影响分析 37 第五章 软件运营服务（SaaS）市场发展趋势分析 39 1.软件运营服务（SaaS）发展阶段分析 39 2. 2009 年我国 SaaS 市场的发展环境分析 40 3.未来 5 年软件运营服务（SaaS）的市场发展趋势 41 附录一:我国主要软件运营服务（SaaS）提供商点评 43 阿里软件：注册用户数量和市场占有率最大的SaaS 厂商 43 用友伟库网：试用用户向付费用户转换率最高的SaaS 厂商 44 金蝶友商网：最具创新能力的SaaS 厂商 44 800APP：2008 年在线CRM 市场份额第一 45 奥林科技：最佳SaaS 平台服务提供商 46 金算盘：国内供应链SaaS 应用市场占有率第一 47 Saleforce：全球最大SaaS 运营商 47 XTools ：2008 年在线CRM 软件付费企业用户数量第一的SaaS 厂商 48 WebEx ：工具型SaaS 在线会议服务领导企业 48 多友科技：工具型SaaS 网络营销工具市场黑马 49 风云网络：国内优秀的SaaS 孵化器和运营商 50