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销售的魅力 没有最好，只有更好，大家好才是真的好。 第1节 销售人员专业技能训练  第一讲 销售的基本概念 销售人员必须知道的三件事 销售的含义 销售工作的特性 销售的五要素 销售人员应树立的观念 ◆如何提升我们的业绩？◆如何卖得更好、更快而又更轻松？ ◆如何能拜访更多的客户？ ◆如何顺利地约见潜在的顾客？ ◆如何能顺利地将产品介绍给客户？ ◆如何能快速地识别顾客的真正需要？ ◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单？ ◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃？ ◆如果你也有这样或那样的疑问，就让我们共同来认识销售方面的问题。 二、销售人员必须知道的三件事 销售是件非常艰难的工作 销售工作的困难程度划分： 销售售工作肯定是很困难的。它困难到什么程度？过去和未来都很困难，而且经济越是不景气，市场竞争越是激烈，销售工作变得越困难。作为销售人员必须认清这一点。 二、销售人员必须知道的三件事 销售人员必须是行动积极的人 销售人员应是实践者而非空谈者，他应积极地创造环境而不是被环境所制约。从事销售工作，不能只是在纸上谈兵，而应该行动积极。 二、销售人员必须知道的三件事 唯有不断学习才能立足于社会 从事销售工作的人员应致力于个人及事业的发展