营销部品牌培育.pptVIP

第一营销部品牌培育 品牌培育概述 品牌培育是指通过对消费市场进行调研，设定品牌组合宽度，确定卷烟品牌的生命周期，从而科学得出品牌从导入到退出的分析，并运用合理有效的方法对卷烟品牌进行市场营销的过程。 为什么要培育品牌？ 是职责 是目的 是大局 是方向 提高品牌培育水平是提升核心竞争力的关键 品牌培育以满足需求的服务为基础 通过研究、分析，结合马斯洛需求层次理论，第一营销部将客户需求划分为四个层次，即：货源需求、盈利需求、成长需求、满意需求。在“智慧服务”的基础上提出“方阵循环”策略，由四个基本要素构成，即客户、服务策略、服务制度、服务流程。通过对客户服务需求的分析，制定出四个层次的服务内容，即：货源需求服务、盈利指导服务、品牌培育服务、客户满意服务。 四个服务层次 货源需求服务：按照货源管理规定，客户经理每月对每个客户的货源供需情况进行分析，形成分析报告，由片区汇总，针对问题提出可行的解决方案，在下月实施后，由客户验证实施效果，达到促进服务的目的。 盈利指导服务：客户经理当好客户的经营顾问，在销售结构、经营技巧、安全意识、投入风险等方面为客户提供支持，为客户解决可能出现的经营疑虑，着力提高客户盈利水平，为客户分解经营压力提供帮助。 品牌培育服务：根据客户个体差异，选择一个重点品牌、一个辅助品牌，以