制造业向智能服务物联网+，转型的新引擎.pptxVIP

物联网+： 制造业向智能服务 转型的新引擎;目录 1． 制造业在工业X.0时代的新机遇;进入21世纪以来，新一轮的科技革命和产业变革席卷全球。云计算，数 据分析、人工智能，物联网等新兴技术和不同产业的结合，给这些产业带来 深刻的变化。在这些产业中，制造业毫无疑问是受影响最大的产业之一。世 界上的主要制造业强国为了应对这一变革，都纷纷推出了制造业的转型升级 计划，德国的“工业4.0”即是其中的典型代表。回顾过去200多年来工业的 发展，其最大的推手是技术的进步。从1784年瓦特发明蒸汽机为标志的第一 次工业革命，到19世纪末电力的使用为标志的第二次工业革命，到1969年第 一台可编程计算机的诞生为标志的第3次工业革命，再到2013年德国提出以 信息物理系统（CPS）为标志的第四次工业革命（工业4.0），每一次工业革命 都发端于新技术的运用，并推动了工业生产方式的变化。可以预见，随着新 技术的层出不穷，工业生产方式也将随之进阶，以后还会有工业5.0、6.0… 我们可以称其为工业X.0。 工业X.0和以往工业革命最大的不同是数据驱动。人、产品、系统、资产 和机器之间建立了实时的、端到端的、多向的通讯和数据共享；每个产品和 生产流程都可以自主监控，感知了解周边环境，并通过与客户和环境的不断 交互自我学习，从而创造出越来越有价值的用户体验；企业也能实时的了解 客户的个性化需求，并及时做出反应。这种基于数据的智能化给制造业带来 的变化不仅是生产效率的提升，还会在传统的产品之外衍生出新的产品和服 务模式，开辟全新的增长空间，制造业的运营模式和竞争力会被重新定义。 这份报告是基于来自农业、汽车、钢铁、航空、造船、航运、电信、电力、 电气、云服务等行业的领先企业，和行业协会与研究机构的管理人员和专家 的调研，以及相关案例研究，探讨了中国制造业如何利用物联网，结合各自 所在的产业和人工智能、区块链等新兴技术开发出基于数据的创新服务，推 动业务增长，希望对读者能开卷有益。;;在过去，制造业基于硬件资产规模建立的优势曾被认为是高门槛，难以复制和超越。然而，传统工业巨头的衰 落和新兴“数字原生”企业的崛起，让人们认识到在工业X.0时代，企业的竞争力正在重新被定义。数字技术重塑了 竞争格局，价值分配已超脱传统行业界限，以制造业为代表的传统重资产企业的优势被逐步侵蚀，盈利空间受到 强烈挤压（见图1）。;一方面，重资 产的多少早已不必然等同于优势和实 力，近年来不断涌现的众多轻资产、数字化原生公司实现了 高速发展，在短短几年内市值达到了10亿美金，而过去财 富500强企业平均需要20年才能做到（见图2）。1相反，庞 大的资产却使得这些企业有着极高的固定成本，以汽车行 业为例，调研显示生产线故障停工时间造成的损失高达每 分钟2.2万美元，2倘若不能得到有效管理，反而会给企业带 来巨大损失。此外，重资产往往使得企业“船大难掉头”， 不能快速地应对市场变化，限制了企业投资新业务的决心 和能力。;营业收入增长;;借助物联网产生的数据，企业能够为客户提供动态、个性 化的智能服务。这些服务与传统的售后服务的本质区别在于 其通过物联网收集到的数据，以更加动态的、系统的方式实 时、持续地分析并预测客户需求，根据分析结果自动对服务进 行优化和调整，乃至能自动地适应环境，自主决策，为客户带 来高度的个性化体验。例如，装备制造企业能通过在设备上安 装的传感器提前预知客户设备的某个零件需要替换，提前将 备件运往客户附近仓库，大大缩短了客户等待备件更换的时 间，减少了停机损失，客户也无需自己囤积大量备件而占用资 金和仓储；同时也降低了客户购买别的品牌备件的可能性，提 升企业收入。;;为何企业踌躇不前;;;传统的制造业提供产品主要考虑的因素是产品功能、 质量和成本，是产品思维。而提供基于物联网的服务，则 要基于服务场景，着眼于建立自己的“朋友圈”，与他们共 同合作，一起为客户提供服务，是生态系统思维。;“物联网+”的生态系统包含了以下角色（图8），这些 角色相互协作，共同进化，推动“物联网+”产业的进步。;2.3.1 生态系统演进中的角色变化;? 万物互联刚刚起步，物联网应用 价值主要体现在孤岛式的企业 内部效率提升和成本节约，价值 有限;2.3.2 借力“朋友圈”，提前布局卡位;与生态系统伙伴的合作对企业也提出了新的能力要求：;;利用“物联网+”向智能服务转型非一蹴而就，目前试 水智能服务的企业多是在做概念验证，如何走向规模化应 用是一大挑战。企业要根据实际需求，在不断的尝试—反 馈—改进的螺旋中探索“物联网+”的价值所在，从概念验 证逐步走向规模化应用。在这个过程中，数据量、合作伙 伴，应用场景都会逐步丰富起来，螺旋体量会逐渐变大，源 于服务的收入也会水涨船高。米其林通过安