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工会督办工作暂行办法 第一章　总则 第一条　为了更好地强化执行力，提高工作效率和质量，建立科学、务实、高效、规范的督办工作机制，充分发挥工会职能，全面推进工会各项工作，特制定本办法。第二条　督办是对落实党和国家的方针政策、落实重要工作部署、落实领导重要批示的工作进行督促办理，是转变机关作风，提高办事效率，切实履行工会职能的重要手段。第三条　本办法适用于对各市、州工会，省产业（局）工会，企业集团（公司）工会，省总工会机关各部门，直属单位的督办工作。第四条　督办工作原则㈠围绕中心，服务大局。㈡履行职能，维护权益。㈢突出重点，实现目标。㈣实事求是，务实高效。㈤分级负责，归口办理。第二章　督办工作的内容及程序第五条　督办工作的内容：㈠全国总工会，省总工会重要工作部署、重要决定事项；㈡全总、省委、省政府、省总领导批示、交办事项；㈢职工来信来访反映的涉及职工合法权益的突出问题；㈣新闻媒体反映涉及职工合法权益、工会工作的突出问题。㈤社会关注的热点、难点问题。第六条　督办工作程序是，拟办→立项→交办→催办、查办→办结→归档。㈠拟办。办公室接到督办事项后，收件登记，及时形成重点突出，要求明确的拟办意见，拟办意见包括承办单位（需要两个以上部门共同办理的，应明确协办部门）、承办时限等。重大和复杂事项，在提出初步拟办意见后，应征求有关方面的意见。㈡立项。拟办意见报办公室主任初审后，报省总分管副主席批准立项。上级领导机关、领导同志指示、交办的事项报省总党组书记、副主席批准立项。㈢交办。根据领导指示、批示以《督办通知》的形式把督办事项交承办单位（部门）办理。㈣承办。承办单位（部门）接到《督办通知》后，应按要求及时、认真地办理。㈤催办。承办单位对交办的事项未在要求时限内反馈结果、又未说明原因的，交办单位应及时催促承办单位报告办理进展情况。必要时，可派人实地了解和检查办理情况。㈥办结。承办单位（部门）在办结交办事项后，应及时向交办单位回复办理结案。对未达到交办要求的，责成承办单位（部门）补办或重办；对符合交办要求的，呈报领导阅批。上级领导批示、交办的事项，办结后须回复办理结果。㈦归档。做好材料立卷归档工作。 第三章　督办工作的组织领导第六条　组织领导㈠督办工作实行集体领导，分工负责，分管办公室的领导为第一责任人。㈡ 办公室负责督办工作。 第四章　督办工作的要求第七条　督办工作的要求㈠明确责任，严格考核。督办事项要落实到部门，明确到人员，督办工作要列入年度目标考核内容。㈡加强协作、形成合力。多部门承办的，要明确牵头部门责任人，相关部门要加强协作，密切配合。坚决杜绝相互推诿、敷衍塞责现象。㈢特事特办，提高效率。重要事项，重点督办；紧急事项，跟踪督办；一般事项，定期督办。特事特办、急事急办，及时办理，迅速反馈。㈣按时办结，务求实效。一般事项原则上5个工作日内办结；上级领导交办、批办有明确时限的事项，要按时上报结果。在交办时限内确实难以办结的，应及时向交办领导说明原因，经同意后方可调整办结时限。对办结周期较长的事项，应分阶段向交办单位（部门）报告进展情况。㈤事实求是，客观准确。上报办理情况应客观全面，做到事实清楚，结论准确。㈥办结报告要按照公文行文规范，按《督办通知》要求，一式二分报交办单位（部门）。全总、省委、省政府领导批示、交办的事项，办结报告，应书面报送交办领导。 第五章　督办工作的考核和责任追究第八条　督办工作的考核㈠定期通报。督办事项的办理情况，省总工会将以《督办通报》的形式进行通报。㈡严肃责任。对督办不力，久拖不办、推诿扯皮、弄虚作假的，要通报批评。因督办事项失误而造成不良影响的，要追究单位及个人的责任。㈢表扬先进。对认真负责，积极主动、依法按章办理，推动办理落实，成效突出的将通报表扬。㈣严格考核。各市、州工会，省产业（局）工会，集团（公司）工会，省总各部门，直属单位要将督办工作纳入年度目标，严格考核。