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第六章;;;财经文书之;一、市场调查报告 第六章财经文书之 一、市场调查报告 （一）市场调查报告概述 1.市场调查报告的含义市场调查报告，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。2.市场调查报告的特点 一是专业性强。市场调查报告的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。 二是实践性强。市场调查报告特别看重市场活动的运营和操作。它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。 三是预见性强。市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。3.市场调查报告的作用在商品经济条件下，市场情报往往是企业决策和经营成败的关键问题，而市场调查就是市场情报系统的重要组成部分。它的作用主要有两个方面。对企业而言，市场调查报告可以帮助生产部门了解市场需求情况，使之能够及时调整产品结构，生产出适销对路的产品，提高经济效益。它还可以帮助销售部门掌握市场流通情况，使其能够正确把握经营方向，保证进货和销售渠道的畅通，提高竞争能力。对计划、管理部门而言，市场调查报告可以帮助计划部门准确认识市场，有的放矢地制定产销计划或进行宏观调控，它还可以帮助管理部门从实际出发正确决策、科学管理。 （二）市场调查报告的分类 1.政策法规调查针对有关政策、法律、法规进行调查。政策的变化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。调查的目的是掌握政策、规范经营机制。2.市场需求调查针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。3.用户情况调查针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。其目的是为商品赢得更多的用户。4.经营策略落实情况调查针对本企业的经营策略是否得到落实，是否产生良好效益进行的调查。包括产品质量、价格、广告宣传、外部包装、销售渠道、用户意见等多方面。目的是发现问题，改善经营。5.竞争者情况调查针对竞争对手的竞争能力进行调查，包括其财力物力、经营战略、新产品开发、新技术应用、销售渠道、售后服务等各个方面。目的是知己知彼，取长补短，强化自身竞争能力。 （三）市场调查的步骤和方法市场调查可分为四个阶段： 准备阶段、调查阶段、研究阶段、写作阶段。准备阶段，包括确定调查课题、选择调查目标、制订调查方案、掌握调查方法等。调查阶段，就是深入市场观摩、访问、检验、统计，以获得充足的资料。研究阶段，就是对获得的资料进行整理、分析、归纳、提炼，找出特征和规律，以获得科学的认识。写作阶段，就是执笔起草，修改定稿的组织和表达阶段。市场调查的方法，主要有以下四种： 一是查阅法。就是调集、查阅有关的书面材料和统计数字，充分获得间接材料。 二是询问法。用当面询问、开调查会、问卷以及信函询问、电话询问等方式，获取有关材料。 三是现场观察法。深入到生产现场、销售现场、使用现场以及检测现场，观察了解情况，以获取第一手材料。 四是试验法。包括试销、试用、品尝等方式，通过消费者对产品的评价和反应，获得有关材料。 （四）市场调查报告的写作 1.标题市场调查报告的标题有多种写法： 一种是调查对象或事项加“调查”二字的写法，如《国产摩托车在国内市场地位的调查》。当然，也可以用调查事项加“调查报告”四字，这样文体更明确了，如《全国胃溃疡用药市场调查报告》。一种是直接揭示调查结论的写法，如《出口商品包装不容忽视》。还有一种正副标题结合的写法。正标题可直接显示结论，也可提出中心问题或者用形象手法暗示主题。副标题则是调查对象加文种名称。如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。2.前言这是文章的开头部分，可用简明扼要的文字，写明调查的缘由、依据、目的，或调查的时间、地点、范围及方式方法。3.主体这是市场调查报告的核心部分，篇幅最长，内容最多。主要包括三方面内容。 一是情况介绍。包括1 2 下一页