一体化综合维护对代维公司的挑战.docVIP

I摘要】3G建设在短时间内i}r要大量进行，其施工及维护技术含最的增加，迫使设备厂商无法独立完成其建设工作，使得设备厂商对代维公司的依棘加大，给代给发展提供更多机遇，不过2G网络将在一定时期内处于主导地位，不会很快退出历史舞台，所以买网络和2G网络共址机房如何维护对代维公司来说是一个挑战。 【关健词} 2G13G综合维护代维挑战 挑战一: 人的问题。其实也是最突出的问题，人的问题分成两部份一是t的问题二是质的问题，t故名思意就是数量，运营商对代维人员的工资测算是几年前在物价没有上涨的环境下洲算的，如今物价飞涨，代维费用始终没有变，如何利用有限的资源留住人，降低人员流失率对代维公司是一个巨大的挑战，也许有些公司会利用招聘的手段来平衡人员失流率，其实这种是最不可取，也是最被动的方法，招来的人都是新人，数盖是保证的，但这些新人要经过相当长的时间才能达到工作的需要，也许有些公司会对新人进行岗前集中培训，但是培训只是解决了表面的东西，其真正的工作能力还是要在实践中才能得到提升，所以我认为解决人员流失率应从多方面着手，我们要维护好员工的权益，让员看到希望，给员工的成长搭建广阔的舞台。让这些人员留下来加入我们的代维业务是不容易的，坚持做到2, 3年更是不容易。所以，既然员工已经加入了我们的驮伍，就要给他们的成长搭建广阔的舞台，在这个方面我们应该积极鼓励他们参与优秀代维人员评选，代维队伍大比武、代维公司内部的各种工会活动，让他们在各种舞台充分发挥“表演”天赋.使其感觉自已足一个有用的人，而不是一个一无是处的最底层的维护人员。二是质的问题，其实人不在多在于精，人的枪体素质上去了，代维公司的维护质盆也就上去了，例如一个2GI3Clt}LAN共址室分站，’发现2G手机信号偏弱.室内信号基本在邻频信号，而wLAN信号几乎全无，去了好几个队伍都束手无筑，一点办法都没有，连2}和ALAN设备都被他们换过了，还是没有解决问题，最后解决了.是因为各个合路器的顺序接错了，具体接法见图: 从上图可以看出，我们的工作人员不够细心.处理故障的时候没有仔细观察各个合路器的频段。一个小小的例子就能看出量与质的区别.虽然人很多，但是如何能让每个工作人员都具有较高的综合能力是魏们代维公司面临的一个严峻的挑战。我觉得从以下几个方面入手，一是:组织觉悟性高、工作时间长，有上进心的员工参加专业机构培训，随着生产任务的增加，对员工储重于技术和技能的培训及锻炼，以适合岗位要求，专业培训以在倒内部培训为主，外派培训点面结合。加强技能素质培训，提高技能水平和综合能力，二是:鼓励员工自学，俗话说}`J好“师傅领进门修行在个人”，我觉得自学是员工能力提高最直接也是最有效的方法。兰是:让员工去做工程随工，让员工了解这些设备是如何装起来的，边傲边学，在实践中不断的提高自已;四是:定期组织员工以会议的形式进行交流，让他们谈谈自己在维 护的过程中遇到的问题，大家进行探讨，互相借鉴和学习，总结经验提高自已.五是:后备人员的储备，对储备人员思想品德进行考察。储备人员在人力资源部接受培训也只有短短的几天时间，在这几天的时间里.任何人尽可能地表现自己的优点，伪装自己的缺点。但一经人力资源部考评后，储备人员就会渐渐暴器出自己的本性与部分缺点。在发现其缺点时分析是属于那类缺点，小缺点我们可以帮助其改之，但大问题就不容忽视。如某代维公司员工利用双休的时间去运营商机房偷窃电统，此种行为严重影响代维公司的形象，这类人员就必须尽快辞退，以免给公司的声誉带来负面影响或给公司造成不必耍的经济损失，根据储备人员平时工作表现及每月侧试结果，分析每位储备人员的优点及缺点，对其优点要给予鼓励和表扬.缺点方面予以指正及传授正确的工作方法、思路，使之能成为一名以大局为重，能以身作 则、知识面广的公司后备人才，只有储备了不同类型的人材，才能有效的应对运营商对我们代维公司的 新要求l 挑战二: 如何维护，貂在国内属于新兴产业，没有成功的维护经验可以参照.大家都是越着石头过河，如何做到成功过河而不被石头拌到脚对代维公司也是个重大的抓战，现在省内2G与3G共址墓站比较多，如何做好2G网络维护的同时兼顾到肠我认为代维公司应做到以下几点，一是:如何让运营商放心的把3G网络像2G一样交给代维公司去维护.在3G网络建设的初期我就应该积极主动的培养这方面的人才.可以通过随工向工程学习、组织人员去培训或从社会招聘植乳的人才等方式向运营商表明我们代维公司已经在积极做准备，提前做好为3G服务的准备，二是监控中心侧:8SC值班人员不仅要会2G的操作管理软件而且还要学会艾的RIVC操作软件，这样有利于故障的集中监控;三是基站侧，维护组中的各个成员要分工明确，各有所长，最初每个人至少要懂06dT. NODE S,电源、天馈、监控、