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县人民医院2015年度工作总结 2015年是我院面临极大挑战和压力的一年。一年来，面对医疗市场竞争日益激烈、贷款融资还款压力沉重等外部形势，我院广大干部职工以高度的危机感、责任感、紧迫感，群策群力、艰苦奋斗、咬定目标、真抓实干，在管理创新上动脑筋、在人才培养引进中求突破，在学科建设上寻出路，在优化服务上做工作，进一步深化医院现代化、精细化、规范化管理水平，在新常态下谋求新发展，较好地实现了年度目标任务，现将本年度1—10月份医院主要工作总结如下：一、业务指标与经济指标完成情况2015年1—10月，我院接诊门（急）诊病人 万人次，比去年同期 %；住院病人 次，比去年同期 %；完成手术例数 人次，比去年同期 %；业务收入达 亿元，比去年同期 %，发展势头可喜。医院先后获得省市县各级荣誉 项（次），其中省级集体荣誉 项，个人荣誉 项；市级集体荣誉 项、个人荣誉 项；县级集体荣誉 项，个人荣誉 项，主要包括“省级卫生先进单位”、“省级文明单位”、市“十大指标考核先进单位”、“平安医院建设先进单位”、“输血管理工作先进单位”等荣誉称号，社会认可度较高。主要工作开展情况（一）加强党风廉政建设，在思想政治工作上实现新起色医院以深入扎实开展“三严三实”活动为契机，不断加强党风廉政和医德医风建设。院班子开拓创新，以新作为引领新常态，一级带着一级干，职工则以新状态适应新常态，勤勤恳恳认真干。一是坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针，狠抓党风廉政工作。转发了《市委办公室关于印发三要八不准的通知》、《全县严守政治纪律严明政治规矩专项治理工作方案》，印发了县人民医院《民主评议政风行风工作方案 （2015-2016年）》《规范监督程序的通知》《纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作方案》，并按照“院科级三级承诺制”管理要求，对原“淇县人民医院行风建设责任书”进一步进行了细化完善，努力形成各尽其责、群策群力、合力反腐的良好格局；二是深入开展了党的十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列讲话学习活动，深入推进学习型党组织建设，不断提高领导干部的理论水平以及运用科学理论分析解决实际问题的能力，为医院科学管理提供坚强有力的思想保证、精神动力和智力支持；三是强化督查考核，通过每月出院病人电话回访、门诊及住院病人满意度调查等方式，强化医务人员自律意识，进一步提高职业道德素质和医疗服务水平。1—10月先后出督查通报 期， 下发整改通知 份。创新管理，在激发工作积极性上开创新局面 今年以来，由于受资金压力影响，我院一度出现了人心不稳、技术骨干流失、医务人员工作积极性不高现象。为确保医院大局及人心稳定，保障医疗业务工作正常开展，我院在及时兑现职工工资及相应待遇的基础上，一是注重强化制度意识、规矩意识，坚持用制度、用规矩来管人、管事、管财。在人事管理方面，建立了内部人力资源调配原则和基本程序，避免人力资源的无序流动和资源浪费；强化了劳动纪律管理和岗位管理，对违反劳动纪律的8名人员给予了待岗处理；硬起手腕，裁撤保洁等勤杂人员近70人，清退行政后勤返聘人员11人，科室撤并６人。在财务管理方面，建立月预算、周计划、日报告制度，强化财务收支预算管理；规范各类经济事项审批流程，严把支出报销关；建立财务月审计制度，内审科组织人员每月对上月财务运行情况进行审计，及时发现财务管理漏洞。二是建立了院长办公会、党政联席会、党委会三级会议议事规则，明确责任，划界担当。建立了班子成员行政查房制度，深入临床一线，现场办公，及时解决医护人员和患者的问题，使医院各项工作步入良性运行轨道，管理效率不断提高，效应逐步显现；三是分批次推出了医疗单项绩效、护理单项绩效和医技单项绩效三批绩效考核办法，重点突出临床医疗一线及技术骨干和关键岗位的劳动价值，打破过去干与不干一个样、干好干坏一个样的“大锅饭”格局，以工作量核算，充分体现多劳多得，按劳取酬，激励大家由“要我干”为“我要干”转变；四是强化医院民主、科学管理，顺利召开了第二届二次职工代表大会，强化广大干部职工的主人翁意识；五是关心职工，切实保障职工权益，积极改善院内困难职工帮困机制，出台了《淇县人民医院帮困救助基金管理办法》，并依照该办法对我院 名困难职工发放救助款 元，让职工感受到集体的温暖和医院发展带来的实惠。这一系列措施，极大地激发了全院员工的工作热情，使大家能够以饱满的精神状态投入到医院建设发展中来。统计显示：与去年同期相比，我院今年1-10月日均住院病人 人，比去年同期增长 %，月门急诊约 万人次，与去年同期增长 %，月均业务收入 万元，比去年同期增长 %，外出转诊病人转出率由原来的20%以上陆续降至10%以下，医院整体运行形势日趋好转。（三）加大市场开拓及宣传力度，在扩大医院影响力上取得新成效为适应医疗市场竞争新常态，今年以来我院一是打