交际礼仪精选.pdfVIP

第 1 页 共 8 页 交际礼仪 沉着、冷静 第 2 页 共 8 页 喜事礼节 喜事指的是结婚、升职、开业、就职、寿辰等，这里就结婚仪式及晚会进行说明。 结婚仪式 回复请柬 收到结婚请柬，马上考虑对方的安排，尽可能早回复，如打算出席，在空白处简单的加几名祝贺性的 话，因故无法出席时，附加上缺席的原因； 礼品 要送礼品的话，一般选在仪式举行前一周或前一个月的吉日送出，并且习惯在中午之前送达。关系比 较亲密的情况下，可问过对方希望得到什么后再送，那样会使对方感到更加高兴。要记住切忌送一些让人 联想到分别、缘分断了的东西，例如剪刀、刀子等。 出席 1. 服装方面，如请柬上写着“便装”时，男性可穿沉稳色调的衬衣，女性穿礼服，短裙或衬衣。这时候， 应避免穿与新娘子同样色调的服装。 2. 结婚仪式上，要把在接待处签名的时间也考虑进去，提前出门，将请柬交给接待处，说一些祝福的话， 如带有礼金的话，交给接待处，并记录。 3. 发言时，控制交谈，另外如果被邀请发言时，要避讳说一些如“离、别、终了”之类的话，要怀着一 种祝福对方的心情来发言。 第 3 页 共 8 页 晚会 商务活动中最流行的是自助餐式晚会，商务晚会一般以加深参加者之间的交流为目的。 问候主办者 一到会场，马上向主办者表示谢意，另外，走时也不忘打声招呼，如主办人不在会场或正在谈话中时， 直接回去也可以，第二天，以电话、EMAIL、书信等形式表示感谢。 拿取食物的方法 自助餐晚会时，按整个路线、每盘取一点，取到盘中的食物不能再放回去。以桌子为中心围着取食物， 取完后，离开桌子，以方便后面的人。 扩大社交圈 晚会是一个社交场合，光吃喝的话毫无意义，要积极的与每个人进行交流。 第 4 页 共 8 页 餐桌礼仪 西餐礼仪 吃西餐时要注意不要发出声音，刀叉碰撞声、喝汤声、大声说话声都有失礼节，另外吃饭时注意不要 吸烟、擤鼻子等。 1. 刀叉从外由内依次拿取，酒杯放在自己的右边，面包放在左边。 2. 吃饭时，放在盘里的刀叉是左边放叉、右边放刀，吃完饭后，是刀叉同时放在盘子右边，用过的纸巾 叠好放在靠近盘子的左边。 3. 餐巾的使用方法：  对折，将开口朝外，摆放在膝上。  中途离开座位时，将餐巾折叠好放在椅子上。  吃完饭后，叠好放在桌子上。 日式餐桌礼仪 饭一般与小菜塔配吃，吃不完或不爱吃的东西不要轻易碰，用一个小盘子取出来后再食用，使用筷子 要注意；  不能用筷子在碗里来回拨弄、翻找。  不能用嘴叨着筷子。  避免筷子与碗摩擦。  不能用筷子穿插食物。 第 5 页 共 8 页 丧事礼节 在这里，介绍一些必要的关于丧事的礼节，因地区的差异、习惯、规矩各不相同，谨防失礼。 接到讣告 1. 工作场合接到讣告时，沉着确认联络事项： ﹒死者的情况 （名字、年龄、死因、死亡时间） ﹒通夜、葬礼的情况 （地点、时间、家属） ﹒其他，是否有帮手 1. 将收集的信息进行整理，马上与上司及相关部门取得联络； 2. 如果由公司送礼品袋，应按公司的内部规定准备。 3. 赠送花圈、插花时，通过提前与死者家属、葬礼承办人电话联系，根据花料准备礼金； 4. 向社葬发讣告电报时，收信人应写死者家属及公司名称； 通夜 1. 通夜就是死者的亲戚朋友聚在一起的一种告别仪式。一般从下午六点开始，持续2 个小时左右；类似 中国丧葬仪式中的守灵。 2. 在签名之前，将香典袋交给接待处，代替上司出席的情况下，使出上司的名片，告诉死者家属事由； 3. 出席通夜，不一定穿黑色礼服，但要避免服装过于华丽，男性至少佩戴黑色领带，要在公司换洗间预