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从编辑写稿到对能一款内容型产品负责,你还差些什么?精选
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从编辑写稿到对能一款内容型产品负责,你还差些什么?
本文由三节课官方出品,作者黄有璨,三节课发起人,8年运营经验,先后任数
家互联网公司合伙人和COO。
三节课是首家互联网产品主题学习社区,免费提供最系统的产品 + 运营课程学
习,定期出品有深度的产品观察 + 评论。
如需转载,请联系三节课,并注明出处。
在此前关于内容运营的两篇连载里我已经说过了,我总共会关注“一个面”和“三
个点”。“一个面”是内容的定位和调性,“三个点”分别是内容的生产、内容的组
织和包装、内容的流通和传播。之前两篇连载,我们逐次讲过了内容的调性,以
及UGC 型内容生态和PGC 型内容生态的搭建。
今天,我们要聊的是关于内容运营的两个更宏观一点的问题:当你预期你的内容
生态将要甚至是已经被搭建起来,你手里将会拥有N 多内容 (比如说,已经超
过1万条内容条目)。为了使这些内容面向用户价值最大化,我们该如何组织这
些内容?如何设计流通机制?
这两个问题,可能不止关乎于运营,也密切关乎于产品。
这两个问题,也会是复杂度较高的两个问题,它不仅仅关乎于执行,还关乎于与
内容相关的整个产品机制的构建,会更有助于你从宏观上从产品设计的要点再到
运营节点的把控都一一梳理清楚。
如果你想要跳脱出不断在“写稿-编辑-发稿-写稿”的循环,成为一个段位更高的内
容运营,有能力去做一些更加性感的事,你都必须要理解这两点背后的一些根本
逻辑。一旦你清晰理解了这两点,很多时候在一个内容类产品上,你将会有更大
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的空间和可能去驱动产品来发生一些改变——在内容类产品上,其实产品天然就
是应该为内容而服务的。
让我们来一个个谈。
一、内容的组织
理想情况下,一个具备大量可消费内容的内容型产品内部,对于内容的组织,可
能会分如下4 个层次——
1. 单篇内容的组织标准建立
在这个层次上,常用的手段,是对于内容的样式、构成等进行一系列标准化的约
束,通过这些约束让你的内容整体风格、阅读体验上看起来更一致、更有识别度,
质量更有保障,甚至是让内容生产的效率更高。
例如,豆瓣在过去10 年里始终如一地保持着全站内容都必须是接近于宋体10
号字、单倍行距的“豆瓣体”,在字体、字号、行距等方面均不允许用户进行任何
更改,正是依靠这样的约束,豆瓣的内容识别度和阅读体验在10 年来始终得以
保持一致。
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甚至是,围绕着这一约束,还衍生出来了很多知名的社区文化现象。例如,著名
的“我是分割线”,正是因为编辑器极度简单,导致用户在内容划分上只能自己开
动脑筋思考其它解决方案,从而从豆瓣衍生出来的。
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上面说的是对于内容样式的约束,下面我们再来看几个通过对内容构成本身进行
标准化约束从而提升内容整体价值的例子——
新浪微博:早期微博内容有最多140字的限制,增强了内容的识别度,保持了整
体站内内容的一致性,同时也降低了内容生产成本,让每一个人都有可能在短时
间内完成一条内容的创作。
小咖秀:早期的小咖秀,只允许用户基于已有的音乐和字幕完成“对口型”式的视
频拍摄并上传。通过这一限定,同样增加了内容的识别度、一致性和生产效率。
三节课在线课:这方面我们当前做得可能还不够,但目前我们正在尽力把三节课
每一堂在线课程的讲解逻辑都变成一个“提出问题-引申案例-提炼方法论和解读”
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的形式,通过这样的约束和限定,我们同样可以保持三节课在线课内容风格上的
一致性,也会在一定程度上提升老师们录制课程的效率。
此外,在单篇内容上还需要考虑的就是内容质量的基础保障了。这里最常见的做
法就是官方审核,也有少量众包的方式,如知乎的答案折叠机制等。前者比较可
控,但重人力;后者如果跑通,会比较省事,但很容易失控,可能存在风险。通
常对早期产品,都会先采取人工审核的方式来保证内容质量。
2. 相关内容的聚合
借由内容的聚合可以提升其短期内可以被用户集中消费的可能性。
在这个层次上,常用的手段有专题、话题、相关推荐,精选等。总之,就是找到
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