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User Experience Design
用户体验设计
姜婷婷博士 副教授
武汉大学信息管理学院
Chapter 1
An Introduction to the Course
User Experience Design
Tingting Jiang, Ph.D. {tij@whu.edu.cn}
1/ Understanding user experience
CONTENTS 2/ Learning user experience design
1/ Understanding user experience
Encountering Tesla
Tesla Motors
Elon Musk
Experiencing Tesla
Tesla Model S
Tesla Model S exterior
Tesla Model S exterior
Tesla Model S interior
Tesla Model S interior
Media Controls
n Camera Calendar
e
e
r
c
s
h
c Map Navigation
u
o
t
S
l Energy Phone
e
d
o
M
a
l
s
e
T
Tesla’s definition of user experience
Brennan Boblett, Tesla UI manager
“It’s the car and the software working harmoniously together to create a
unique experience that can be felt even before you sit down in the car.”
“We take the small, little things you do all the time and make them a bit
more of a pleasure.”
“It’s those little nuances and attention to details that we rally behind,
which add value to the user experience and strengthens the core of usability.”
Tesla’s user experience strategy
Innovative Breaking new ground
Intelligent Adapting to the user over time
Inspiring Evoking a positive emotion
Sophisticated Offering solutions
Empowering Supporting configuration
User experience
The totality of the effect or effects felt internally by a user
as a result of interaction with, and the usage context of, a
system, device,
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