武汉大学《用户体验设计》姜婷婷-What About Personas.pdfVIP

What About Personas? LIUQIANHUI 2016 Let’s start with a game: Fallout Shelter ▍S.P.E.C.I.A.L ： It’s an art of describing person Strength 力量/ 肉搏伤害/发电厂工作效率 Perception 感知/供水站工作效率 Endurance 耐力/影响HP或防御 Charm 魅力/更容易吸引异性生孩子 Intelligence 智力/研究室工作效率 Agility 敏捷/ 厨房工作效率 Lucky 幸运/影响外出探索发现东西几率 How to describe a person? dichotomization quartering even more… And how about races nationalities? So how to describe our USERS? Well, it depends on… The target of your website, The users of your website. For Example… Student Faculty Administrative Primary Users Prospective Colleague Alumni Student Secondary Users Parents Related Scholar Entrepreneur Complementary Users So how to describe our USERS? How to meet our users’ needs? Personas [pəˈsəunəz] Archetypal users that exist mainly to be design targets. 人物角色 [rén wù jué sè] 指针对网站目标群体真实特征的勾勒，是真实用户 的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观 点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典 型产品使用者的描述，以辅助产品的决策和设计。 人物角色一般会包含一些个人基 本信息，家庭、工作、生活环境 描述，与网站/产品使用相关的具 体情境，用户目标或产品使用行 为描述等。一个产品/ 网站通常会 设计3～6个角色代表所有的用户 群体。 But Why Personas? 创建人物角色的目的是： 尽可能减少主观臆测，理解 用户到底真正需要什么，从 而知道如何更好为不同类型 用户服务。 Benefits of Personas Personas bring focus Personas build empathy Personas encourage consensus Personas create efficiency To keep everyone on the same page. 1.带来专注 人物角色的第一信条是“不可能建立一个适合所有人的网站”。成功的商业模式通常只针 对特定的群体。一个团队再怎么强势，资源终究是有限的，要保证好钢用在刀刃上。 2.引起共鸣 感同身受，是产品/ 网站设计的秘诀之一。 3.促成意见统一 帮助团队内部确立适当地期望值和目标，一起去创造一个精确的共享版本。人物角色帮助 大家心往一处想，力往一处使，用理解代替无意义的争辩。 4.创造效率