写作投诉信精选.pptVIP

* * * * 投诉信的写作 --By Liu jia Let’s play a game Bingo 假定你是李华，两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物（Bookworm Series),昨天才到货，且包装破损，数量不足。请就此给网店客服写一封电子邮件投诉。要点如下： 1.介绍购物情况 2.反映存在的问题 3.提出解决方案 注意： 1.词数100个左右 2.可适当增加细节，一使行文连贯 3.电子邮件的开头和结尾已给出，不计入总词数。 写作流程指导（四步法） 审题： 成文： 草稿： 检查： 作文题目要求是什么？是否要写标题？是什么体裁？有哪些要点？应分几段来写？用什么人称和时态？有无特殊要求？（重要信息，最好用铅笔勾下来，以免出错） 2.结构（写几段，每段写什么，哪段转哪段承哪段） 关键词（关键单词和短语） 句式 （高级句式） 1.注意语言的自然流畅，清楚正确地表达。 2.注意书写和卷面的美观性（规范，清楚，干净、整洁） 检查是否有单词拼写，大小写，标点等错误。 （消除过失错误） 1.不建议：全草稿和不打草稿。 遣词造句 审题谋篇 1.体裁： 2.话题： 3.时态： 4.人称： 5.结构： 投诉信 购物 一般现在时为主，兼有一般过去时与一般将来时 第一人称和第二人称 第一部分反映问题；第二部分提出解决办法 第一部分：反映问题 要点： 1.两周前买的，昨天才到货 2.包装破损 3.数量不足 句式锻造 句式锻造 ①直到昨天，我才收到它们（这些书） ②这些书包装很差劲。 ③其中一本书的封皮被撕坏了。 I didn’t receive them until yesterday. The books were poorly packed up. The cover of one book was torn 句式升级 用强调句改造① 用状语从句连接②③ ④It was not until yesterday that I received them. ⑤ The books were so poorly packed up that the cover of one book was torn 第二部分 提出解决办法 要点 .评分标准及分析 （一）评分标准 A. 第五档(很好) (21-25分) ： 1.完全完成了试题规定的任务。2.覆盖所有内容要点。3.应用了较多的语法结构和词汇。4.语法结构或词汇方面有些许错误，但为尽力使用较复杂结构或较高级词汇所致;具备较强的语言运用能力。5.有效地使用了语句间的连接成分，使全文结构紧凑。6.完全达到了预期的写作目的。 B. 第四档(好)(16-20分)： 1.完全完成了试题规定的任务。2.虽漏掉1、2个次重点，但覆盖所有主要内容。3.应用的语法结构和词汇能满足任务的要求。4.语法结构或词汇方面应用基本准确，些许错误主要是因尝试较复杂语法结构或词汇所致。5.应用简单的语句间的连接成分，使全文结构紧凑。6.达到了预期的写作目的。 二.评分标准及分析 （一）评分标准 C. 第三档(适当)(11-15分)： 1.基本完成了试题规定的任务。2.虽漏掉一些内容，但覆盖所有主要内容。3.应用的语法结构和词汇能满足任务的要求。4.有一些语法结构或词汇方面的错误，但不影响理解。5.应用简单的语句间的连接成分，使全文内容连贯。6.整体而言，基本达到了预期的写作目的。 D. 第二档(较差)(6-10分)： 1.未恰当完成试题规定的任务。2.漏掉或未描述清楚一些主要内容，写了一些无关内容。3.语法结构单调、词汇项目有限。4.有一些语法结构或词汇方面的错误，影响了对写作内容的理解。5.较少使用语句间的连接成分，内容缺少连贯性。6.信息未能清楚地传达给读者。 二.评分标准及分析 （一）评分标准 E. 第一档(差)(1-5分)： 1.未完成试题规定的任务。2.明显遗漏主要内容，写了一些无关内容，原因可能是未理解试题要求。3.语法结构单调、词汇项目有限。4.较多语法结构或词汇方面的错误，影响对写作内容的理解。5.缺乏语句间的连接成分，内容不连贯。6.信息未能传达给读者。 高考英语作文评分细则对比表 档次 规定任务 覆盖内容要点 语法结构、词汇 复杂结构、高级词汇 连接成分与结构 写作目的完成情况 第五档 （21—25分） 完全完成 覆盖所有 应用较多 尽力使用（语法结构或词汇有些许错误） 有效使用连接，全文结构紧凑 完全达到 第四档 （16—20分） 较完全完成 覆盖所有，漏掉有一两个次要点 满足任务要求 语法结构或词汇方面基本准确，些许错误是尝试复杂结构和高级词汇所致 简单使用连接 全文结构紧凑 达到