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材料三： 上级主管部门追加生产任务： 要求该厂尽快扩大原有的军工产品的生产。而这项军工产品的生产过程占地面积比较大，即使不考虑其他因素，就生产场地而论，目前无法承担追加的任务。如要扩大军工产品的生产，必须建造新的厂房、仓库。该厂西面靠公路，南面、北面是其他厂，东面是一块农田。 请问厂长应当采取什么行动？ 题1测试指标：同时处理多种信息的能力。这三件事的处理顺序是：材料三、材料一、材料二 题2测试指标：工作授权能力 ⑴军工产品属于指令性计划，一定要完成。场地不够，厂长可召集生产副厂长、技术副厂长、基建科长等有关部门负责人开会，商量具体解决办法 ⑵此事应由生产副厂长具体处理，厂长应首先询问生产副厂长对解决相车间问题有何设想。由于生产副厂长是新干部，缺乏工作经验，厂长可教他工作方法：责成车间主任对此事找出几种解决办法，然后由副厂长选择其中之一并督促具体落实。 ⑶这是质量检验科管辖之事，可授权质检科长全权处理。 参考答案 公文筐 （一）测验原理 假定受测者接替或顶替某个管理人员的工作，在其办公桌上堆积了一大堆待解决的文件，这些文件包括信件、电话记录、调查报告、请示报告、备忘录、上级指示，它们分别是来自上级和下级、组织内部和组织外部的各种典型问题和指示、日常琐事和重要时间。这些文件要求在2-3个小时之内完成。 适当请示上级或授权下属。规定时间完成，处理完后，还要求被试者填写行为理由问卷，说明自己这样处理的理由。 主要考察被试是否有轻重缓急之分，有条不紊地处理并 公文筐 （二）测验目的 公文筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及作出决策的工作活动的抽象和集中。 该测验模拟一个具体公司方的实际业务和管理环境，并提供给被试者一些必要的工作信息，包括财务、人事、市场、政府公文、客户关系等材料。 这些材料的处理为中高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一个具有较有效的测评手段，为企业高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。 公文筐 （三）适用对象 该测验主要考察管理者从事管理活动时正确处理普遍性的管理问题，有效地履行主要管理职能所具备的能力，其适用对象为具有较高学历的人或企业的中高层管理者。 公文筐 (四）测评的维度 组织能力 计划能力 协调能力 分析能力 判断能力 决策能力 收集、利用信息的能力 处理问题的条理性 对工作环境的理解与敏感程度。 公文筐 （五）测评依据 是否每份材料都已经看过，并作出了答复； 在压力下，被试者必须能够分清轻重缓急，有条不紊地处理这些公文； 是否将每份文件按照重要程度进行分类，如何再答复； 是否恰当地请示上级、授权给下属； 是否过分拘泥于细节； 解决问题的方法是否巧妙而且有效率； 作出每项决策的理由是否充分、合理。 公文筐 （六）公文处理的准备工作 ⑴事先要编制好评分标准 ⑵公文要与测评目的紧密结合 ⑶要规定一个适当的时间 ⑷安排一个尽可能和真实环境相似的环境 ⑸指导语要清楚、明确 ⑹准备好足够的办公用具 公文筐 （七）公文处理测验的三种类型 问题型公文 批阅型公文 分析型公文 （八）公文处理示例1 一、公文处理试题及评分标准 公文处理要求（行政事业单位）： 1、凡要局长批示的，应批示意见。 2、凡要局长提出处理意见的，要提出处理意见。 3、电报要答复，人民来信要提意见。 4、按公文格式作必要的删改、填加。 5、按重要程度、轻重缓急排列。 以上要求在一小时内完成。 （八）公文处理示例1 文件1：关于某庙会有关人员安排费用报支等方面的意见 文件2：关于某公司财务收支审计报告 文件3：关于请协查某公司解交营业税缴款书回执联及副联的函 （八）公文处理示例 文件4：关于对大华厂开发研制“某”产品在某年度免征增值税的要求 文件5：某财政分局关于贯彻市府清理拖欠税款通知精神情况的报告 文件6：根据下述材料（现代电脑技术公司检查情况）提出处理意见 1-2分 轻重缓急不分，批示不符合要求，文字该删节未删 3-4分 未能抓住重点，批示内容欠缺，文字该删节未删节 5-6分 尚能分清主次，批示内容一般，文字删节较少 7-8分 能抓住重点，批示内容尚达到要求，文字删节可以 9-10分 能分清轻重缓急，急件处理及时，批示内容具体可行，文字删节得当 公文处理评分标准 撰写公文及其评分标准 起草公文要求： 根据市府办发的关于党政机关和企事业单位不准设置账外小金库的意见，代表区局起草一份如何贯彻执行意见报区政府。 时间为半个小时 1-2分 书写格式不符合规格，贯彻意见不符合要求，文字很不通顺 3-4分 书写格式有严重缺陷，贯彻意见很笼统，文字不够通顺，有错句、病句 5-6分 书写格式基本正确，贯彻意见基本具体，文字通顺但有错别字 7