医院输液室青年文明号复评先进事迹申报材料.docVIP

医院输液室青年文明号复评先进事迹申报材料 　　输液室是医院的重要的窗口科室，现有成员XX名，其中护士X名，护师X名，本科学历一名，大专X名，大专在读X名，、分别被授予区、市级青年文明号。 　　一：抓机制，争创岗位氛围浓厚 　　“青年文明号”创建工作有一套管理制度，来保障创建工作的规范有序进行。，当确立争创区级青年文明号的目标后，院团委立即组织科室和岗位负责人学习了考评标准，分别建立、完善、落实了有关制度，如岗位工作职责、承诺服务细则、便民服务措施等，建立健全了好人好事登记本，业务学习记录本，由专人负责创建台账登记，创建工作有计划、有目标、有活动记录。 　　为了加强争创氛围，自觉接受社会监督，岗位悬挂有醒目的争创标志，全体岗位成员照片、工号上墙，规范上岗。 　　二：强业务，岗位技术精益求精 　　输液室每天完成120－200人次的输液任务，看似简单、平常的工作中，实则蕴含着很强的专业技能，随着病人服务要求的提高，对输液室全体护士的医疗服务质量也提出了新的要求。于是，他们自寻不足、自增压力，每周组织大家业务学习，吸取新的护理知识。 　　针对病人关心的大输液微粒问题，我们主动与设备科及厂家联系，采用侧孔针及12号针头化液，改变穿刺瓶塞角度和次数，严格消毒等措施，基本上消灭了输液的橡皮微粒，杜绝了此类问题而产生的纠纷。 　　输液室一般是门诊病人看病的最后一个环节，前面任何一个环节的差错，都有可能导致输错液，用错药，针对临床医生医生开处方与病例可能不符，药房发药与医生处方可能不符的情况，我们又在原来药袋“三查七对”的基础上，开展了药袋、病历双查对工作，虽然增加了工作量，但严把用药安全关，降低了差错事故的发生率。 　　三：重服务，提升病人满意度 　　“让病人满意”是我们提高服务质量的出发点和归宿。为此，我们从改善输液大厅环境入手，确保明亮、整洁、舒适，设立了卧式输液区，病人输液时可以坐、可以躺、可以看电视，改变了以往输液冰冷、枯燥的现象。 　　为了免除病人来回拿盐水的负担麻烦，我科与药剂科合作，将大液放在我科，病人可以直接过来输液。 　　输液室每天进出的人员众多，层次不一，其中不少人缺乏卫生保健知识，我们就抓住时机，经常对病人及家属进行健康教育，增强了大家的卫生保健意识，深受社会好评。 　　我们输液室是一个团结协作、乐于奉献的战斗集体，我们心往一处想，劲往一处使，共同擦亮这方文明窗口。 　　密切医患关系，提高医疗服务质量，创造青年医务工作者的良好形象，是输液室全体成员永远追求的目标。正如一位病人所说，输液穿刺，白衣天使点点滴滴注深情。