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工商局机关作风建设年活动半年总结 　　8月29日，市机关作风建设领导小组办公室组织督查小组对我局今年以来开展机关作风建设情况进行了现场督查，“查”我局机关作风建设各类档案资料，“看”我局是否按照作风“五查”教育活动的要求开展相关工作及突击察看工作人员纪律作风情况。督查小组认为，我局前段开展“机关作风建设年”活动部署迅速、组织有力、载体丰富、重点突出、效果实在，对我局给予“优秀”评价。 　　今年以来，我局根据xx市委、市政府关于开展“机关作风建设年”活动的部署和要求，围绕“转作风、提效能、抓落实、促发展、惠民生”活动主题，结合工商职能特点，认真扎实在全系统组织开展“机关作风建设年”活动。 　　一、注重在思想上、行动上查差距，找准活动方向。 　　结合工商职能和工作实际，以专题讨论、座谈交流、调研问政、问卷调查、网络互动等形式深入推进作风“五查”（一是查服务“两区引领两化”战略的大局观念强不强；二查用心履责干事的劲头足不足；三查服务效率和水平高不高；四查落实执行制度到不到位；五查廉洁从政做得好不好）教育活动。通过“五查”，找出思想上、行动上与机关作风建设要求的差距。一是自我剖析找不足。组织机关工作人员从思想、学习、作风、工作和纪律五个方面进行自我剖析，查找在服务意识、服务态度、服务手段方面的不足。二是查找问题广调研。市局领导带头带着课题深入市场主体开展调研，帮助他们解决具体问题。三是围绕需求听建议。主动加强与地方党委政府、相关部门以及居委会、村委会、行业协会联系，广泛征求提升工商部门服务发展效能等方面的意见和建议。开展作风“五查”教育活动期间，我局共走访重点建设项目企业、重点市场、“中国驰名商标”或“广东省著名商标”企业、“食品安全示范店”、个体工商户等80多户，发放并收回调查问卷85份，归纳和梳理意见和建议共7方面16条，制定整改措施25项。3月底，根据作风“五查”教育活动中查找出来存在服务水平需要进一步提高等作风问题，市局xx局长代表单位就改进作风、提升效能、做好服务，向社会作出公开承诺。 　　二、注重找抓手、见实效，在积极履行职能中转变作风。 　　机关作风建设只有融入到日常业务工作中才有抓手，才能见实效。一是多措并举实现服务提速。进一步深化“人民满意窗口建设”，大力推进登记审批制度改革，开通了网上注册大厅，全面推行了“网上登记，双向快递”服务，企业网上年检率达100%。至4月底，全市新登记市场主体4374户，同比增长3.6%。我局驻行政服务中心窗口荣获第一季度“满意服务标兵窗口”。二是抓住社会热点重点加强整治。对涉及人民群众切实利益、社会关注度高的发布虚假违法广告行为、利用“霸王条款”在售后服务环节侵害消费者权益行为、销售假劣农资坑农害农行为和食品安全等开展专项整治。1—4月份，全市共处食品经营违法案件138宗，抽检乳制品等食品101批次；检查全市大米及米制品经营户1779户次，受理消费维权投诉1912宗，举报177宗，为消费者挽回损失40.8万元。特别是在今年开展防控人感染H7N9禽流感疫情工作中，我局及下属多个工商部门反应快速，主动防控，措施得力，受到当地人民政府领导的批示表扬。三是全力推进惠民实事工作。我局代市政府制定《xx市创建标准化惠民农贸市场工作方案》，在全市选取了12个有代表性的已升级改造农贸市场中推行标准化管理，全力为广大群众营造一个舒适、安全、放心的购物环境，提高城市综合管理水平。 　　三、注重常态化、全方位监督，及时查纠不良风气。 　　制定下发了《xx市工商行政管理局关于开展整治“庸懒散推拖奢”等不良风气工作方案》，并充分发挥市、县两级督察队的作用，运用交叉督察、明查暗访等手段加强对全市系统上下班纪律、公款吃喝、“庸懒散推拖奢”、公车私用、搭车收费等问题的查纠，坚决纠正有令不行、有禁不止行为。五个月来市局督察队对全市局机关和工商所基本暗访一遍，对违规现象敢于动真格，及时纠正、整改并通报全市系统，使机关纪律作风得到明显好转，工作纪律进一步规范。全市各级共组织开展现场督察80余次，现场发现并纠正问题32人次，发出整改通知书5份。 　　四、注重立规矩、抓长效，制度建设贯穿机关作风建设始终。 　　从实际出发，坚持边建设、边完善，将好的做法和成功经验以制度的形式固定下来。一是根据新任务要求，进一步完善和修订与目前改进作风、提高效能、优化环境相关要求不一致的有关制度、规定，如为贯彻落实中央八项规定，修订了机关车辆管理、机关接待管理等制度。二是编制本局“三重一大”决策目录和规则，进一步完善领导班子议事规则和决策程序，推进决策科学化、民主化，规范权力运行。三是“机关作风建设年”活动纳入年度对科室、对各县级局的绩效考核内容，以考核促落实。