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《人力资源管理概论》重难点分析 第一章 人力资源管理概论 重点 ·两个概念： 人力资源；人力资源管理（包括人力资源管理与传统人事管理的区别） ·两个特点： 人力资源的特点；人力资源管理的特点 ·人力资源管理的意义 ·人力资源管理的目标和任务 ·人力资源管理的基本内容 学习要求 ·理解人力资源和人力资源管理的概念 ·掌握人力资源的特点及人力资源管理的特点 ·理解人力资源管理与传统人事管理的区别：传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理人，属于行政事务式的管理方式。而现代人力资源管理以“人”为核心，把人作为活的资源加以开发，人力资源被提到战略高度。而不是把人作为一种“工具”，人力资源管理注重人的心理与行为特征，强调人与事相宜，事与职匹配，使人、事、职能取得最大化的效益。 ·了解人力资源管理的意义 ·掌握人力资源管理的目标和任务 ·掌握人力资源管理的基本内容 第二章 人力资源管理的基本理论 重点 ·四种人性假设的主要内容及对其简要评价： 经济人假设； 社会人假设； 自我实现人假设； 复杂人假设 ·激励的概念 ·激励理论的主要内容及其理论意义 内容型激励理论：马斯洛需求层次理论；双因素理论 过程型激励理论：期望理论；公平理论 行为改造型激励理论：强化理论；挫折理论 ·人本管理的概念和基本要素 ·人本管理的理论模式和基本内容 学习要求 ·掌握四种人性假设的主要内容 ·了解四种人性假设的简要评价 ·理解激励的概念 ·主要掌握马斯洛需求层次理论；双因素理论期望理论；公平理论的主要内容 ·了解各种激励理论的评价 ·掌握人本管理的概念、基本要素·基本内容·理论模式 ·了解人力资本与人力资源的差异： 人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。现代人力资源理论以人力资本理论为依据，人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论。两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生。 人力资源是资本性资源，是人力投资的结果，它强调的是，它不是原生劳动力，而是一种经过开发而形成的具有一定体力、智力和技能的生产要素资源。而人力资本是通过投资形成的以一定量存在人体中的资本形式，强调以某种代价所获得的能力或技能的价值。 第三章 人力资源规划 重点 ·人力资源规划的含义 ·人力资源规划的类型和内容 ·人力资源规划的意义 ·人力资源规划制定的程序 ·人力资源需求预测的影响因素 ·人力资源需求预测的方法： 领导估计法；替换单法；德尔菲法；工作负荷法；回归分析法 ·外部人力资源供给预测的影响因素 ·内部人力资源供给预测的基本方法 学习要求 ·理解人力资源规划的含义 ·了解人力资源规划的类型和内容 ·熟悉并掌握人力资源规划的程序 ·掌握人力资源需求预测的影响因素 ·掌握人力资源需求预测的方法：重点掌握德尔菲法 ·掌握外部人力资源供给预测的影响因素 ·了解内部人力资源供给预测的基本方法:重点掌握马尔可夫分析 第四章 工作分析与工作设计 重点 ·工作分析的涵义 ·工作分析中所需收集的信息类型 ·工作分析的作用和程序 ·工作说明书的编制 ·工作分析的各种方法 ·工作设计要考虑的因素 学习要求 ·了解工作分析的内容、时机、任务 ·了解工作分析中所需收集的信息类型 ·掌握工作分析的作用 ·掌握工作分析的程序 ·熟悉工作说明书的编制 ·熟悉并掌握工作分析的各种方法 ·掌握工作设计要考虑的因素 ·了解工作设计方法的三个发展阶段并了解其发展趋势 第五章 人力资源的获取——招聘、甄选和录用 重点 ·招聘的基本程序 ·招聘的原则 ·招聘的渠道和方法以及不同渠道的优缺点（见下图） 四种发布招聘信息中介的比较 中介种类 优 势 缺 陷 ? ? ? 广播电视 1．招募信息让人难以忽略 2．可传达到一些并不很想找工作的人 3．创造的余地大，有利于增强吸引力 4．自我形象宣传 1．昂贵 2．只能传送简短的信息 3．缺乏永久性 4. 为无用的传播付钱 ? ? 报纸 1．广告大小弹性可变 2．传播周期短 3．可以限定特定的招募区域 4．分类广告为求职者与供职者提供方便 5．有专门的人才市场报 1．竞争较激烈 2．容易被人忽略 3．没有特定的读者群 4．印刷质量不理想 ? ? 杂志 1．印刷质量好 2．保存期长，可不断重读 3．广告大小弹性可变 4．有许多专业性杂志，可将信息传递到特定的职业领域 1．传播周期