市场状况调查与分析报告总结.docVIP

欧莱雅烫染发剂芜湖市场状况调查与分析 抽样问卷调查的组织、设计、实施 组织 在收到学校配发的市场调查实训任务后，我们小组立即召开会议，确定调查课题、问卷设计思路、收集二手资料拟定调查进程和时间安排等，随即分工。 问卷设计 本次问卷调查旨在了解芜湖地区消费者对染发的观点，染发的动机，染发的数量、染发的人群，染发剂购买途径。以及欧莱雅染发剂系列产品在芜湖市场的状况以及未来增长趋势。消费者对欧莱雅染发剂欧莱雅品牌的了解度和认知度，能接受欧莱雅产品的价格区间，购买欧莱雅的途径。便于欧莱雅染发剂系列产品正确的制定芜湖市场销售渠道。 问卷调查实施 本次抽样调查共发放原始问卷200份，收回问卷197份，收回率98.5%，有效问卷144份（备注：问卷中不符合要求的一律视为无效问卷），有效问卷率为72%，涉及市区、商贸、联大、机电和信息。调查时间分为两个阶段，第一阶段12.21日在信息、商贸、机电和联大对在校大学生进行了问卷调查。第二阶段，12.22日在市区欧莱雅专柜、各大超市、步行街对芜湖市民进行调查。本次问卷调查涉及到职业比较广泛，年龄段主要集中在20-35岁的中青年男女为主。由于欧莱雅产品是面向中高端市场的，我们主要集中调查中高收入人群。我们小组在对本次两百份抽样问卷进行全面分析，经过分类汇总，计算后基本完成资料整理工作。同时，我们也看到由于此次调查的问卷数量有限，调查人群比较集中。 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 您的性别是__________。 项目 比例 人数 比重（%） 男 　60 　43% 女 　81 　57% 合计 　141 　100% 您的年龄是__________。 年龄 比例 人数 比重（%） 20岁以下 　31 　22% 20-35岁 　93 　66% 35-50岁 　17 12% 50岁以上 　0 　0 合计 　141 　100% 您的职业是__________。 职业 比例 人数 比重（%） 国家机关工作人员 　11 　8% 工商业从业人员 　44 　31% 学生 　81 　57% 无业或已退休 　5 　4% 合计 　141 　100% (四) 您是否染过发？ 是否染发 比例 人数 比重（%） 有 　61 43%　 无 　80 　57% 合计 　141 　100% （五）您染发的动机是__________. 职业 比例 人数 比重（%） 追求美或时尚潮流 　39 64%　 工作需要 　8 　13% 掩饰白发 　14 　23% 其他 0　 　0 合计 61 100%　 (六) 您是如何选择染发剂的？ 方式 比例 人数 比重（%） 别人推荐 　31 　51% 自主选择 　30 　49% 合计 　61 100%　 （七）您对市场上染发剂效果的感觉怎么样？ 感觉 比例 人数 比重（%） 非常好，很漂亮很自然 13　 　21% 不是很好，染发后有伤害 　38 　63% 非常不好，对头发和人都有伤害 　10 　16% 合计 　61 100%　 （八）您每隔多久染一次发？ 周期 比例 人数 比重（%） 一个月内 2　 　3% 1-3个月 　4 　7% 3个月-半年 　16 　26% 半年以上 　39 64%　 合计 　61 100%　 （九）您不染发的原因？ 感觉 比例 人数 比重（%） 浪费时间和金钱 　11 　6% 染发对头发伤害很大 　50 　63% 学习和工作不允许 　19 　31% 合计 　80 100%　 （十）若选择染发剂，您会更注重它的什么？(多选) 注重 比例 人数 比重（%） 价格 　22 　16% 效果 　32 　23% 品牌 　20 　14% 安全性 　64 　45% 其他 3 2% （十一）您听说过欧莱雅这个品牌吗，您知道它有烫染发剂系列产品吗？ 程度 比例 人数 比重（%） 知道欧莱雅，不知它的染发剂 　82 　59% 都知道 　26 　18% 完全不了解 　33 　23% 合计 　141 100%　 （十二）如果您选择欧莱雅染发剂，您能接受的价位是？ 价位 比例 人数 比重（%） 30元以下 　13 　10% 30-60元 　37 　26% 60-90元 　75 　53% 90元以上 　16 　11% 合计 　141 100%　 （十三）若购买欧莱雅产品，您会选择哪种渠道？ 渠道 比例 人数 比重（%） 超市 　30 　22% 专柜 　65 　46% 化妆品店 　40 　28% 网购 　6 　4% 合计 　141 　100