企业信息管理概述PPT.ppt

中级模块 4.流程管理知识 4.1价值链管理 价值链的含义、企业内部价值链、供应链管理、价值链分析法等 4.2 业务流程管理 业务流程的表示方法、流程设计、流程分析、流程优化(BPI) 、流程重组(BPR) 、业务集成等 5.项目管理知识 5.1 IT 项目管理 IT 项目的计划、启动、实施、控制、收尾， IT 项目管理方法论等 5.2 IT项目监理与审计 IT 项目监理方选择与管理; IT 审计方法、审计方选择与管理等 6a. 经营管理知识 6a.1 企业管理概论 人力资源管理、生产与运作管理、研究与开发管理、营销管理等 6a.2 投资管理 企业财务分析、投资战略、成本控制、投资效果评价、平衡计分卡等 6a.3 电子商务 电子商务模式、网络营销、电子结算、电子商务实现方式、电子商务与ERP 的关系等 6b.公共管理知识 6b.1 公共管理 公共部门组织管理、人事管理，公共预算与财务管理、政府绩效评估等 6b.2 公共政策 一般政策和部门政策的规划与设计、执行、评估、宏观经济政策分析等 6b.3 电子政务 政府信息化、电子政务的内容、模式和管理等 高级模块 7.信息变革知识 7.1信息经济学 委托—代理人理论、新型工业化道路、信息技术与技术改造、新经济等 7.2 组织变革管理 组织的成长与变革;以信息技术为支撑的变革;变革的动力、阻力等 8.信息战略知识 8.1 竞争情报 竞争环境、对手、战略的情报研究;竞争情报分析方法、竞争力评估等 8.2 战略管理 组织战略;战略规划、执行、控制等 8.3 信息战略 信息技术战略、信息资源战略及过程; IT 项目规划等 9.信息文化知识 9.1 组织文化 企业文化/ 政府文化/ 非营利组织文化等的内容、功能、建立、传播、重塑等 9.2知识管理 学习型组织;智力资本管理;知识创新和共享的管理;知识管理的应用等 9.3信息法律 法规与政策知识产权、信息安全法律法规;国家信息政策、组织信息政策与制度等 * 微软的软件产品开发过程 一、微软的组织结构 市场营销部 内部营运部 产品开发部 研究部门 * 二、新产品的产生过程 新产品项目的提议 市场分析与预测 技术可行性分析 产品研发实施步骤 高层论证和审批 项目确立和执行 产品开发 我最大的心得是，一个产品一定要找到能 够真正适用的场合，不能只是为了技术而从事 技术，为了研究而从事研究，却不管用户对你 所研究的技术和产品有没有需求。否则，无论 你的技术是多么优秀、多么先进，恐怕你的产 品在市场上都无法获得成功。 --------- 微软张益肇 * 陈宏刚 微软亚洲研究院商务高级经理 1982年兰州大学 计算机学士 1987年西安交通大学 计算数学硕士 1987年赴美留学，并获华盛顿大学 应用数学博士学位 后又在该校做博士后研究 1995年加盟微软公司 在微软总部先后做过 测试工程师（Software Test Engineer ） 测试 组长（Software Test Lead） 测试 经理（Test Manager ） 参加过微软产品 Windows 95, Exchange Server 4.0 和 4.5 ， Internet Explorer 4.0 和 4.5， SQL Server 2000 的开发和测试 * 三、微软的产品团队 软件开发 项目管理 软件测试 产品管理 后勤管理 用户培训 ------ 微软产品团队的组成 互相沟通 * 各个团队的角色及主要目标 团队名称 分担的任务 产品管理 项目管理 软件开发 软件测试 用户培训 后勤管理 确定产品的运景，获取并确定用户的需求，开发并维护商业安全，满足用户的需求 制定开发功能规范，在团队内进行沟通和协商，维持产 品进度并报告产品状态，保证能够尽快尽好地在产品约 束条件下发布产品 开发出满足设计规范和用户要求的产品 开发测试策略和计划，保证在解决了所有已知问题后再 发布产品 保证使用文档要全部很清楚地写出来，提高用户使用产 品的技能，保证大多数用户都能够充分利用产品的功能 保证产品能够平稳地发展 * 产品管理团队的组织机构 Product Management Team 产品单元经理 (PUM) 产品管理团队 (产品总经理GM) 产品计划 ( 负责人) 市场分析和研究 (负责人) 产品推销 (负责人) 公共关系 (负责人) 产品单元经理 (PUM) * 项