现代企业管理(第2版)：第02章节 管理思想.ppt

第二章 管理理论的形成与演变 西方管理理论的发展一般分为以下四个阶段： 　　　　第一节 西方管理理论的产生与发展 一、西方早期管理思想的产生 代表人物1：亚当斯密（Adam Smith） 著作：《国富论》(国民财富的性质和原因研究,1776) 主要观点或贡献：提出劳动分工理论；经济人思想。 劳动分工可以通过提高熟练程度；可以减少由于变换工具损失的时间；劳动分工有利于工具的改进。 经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。 代表人物2：查尔斯 巴贝奇（CHAELES BABBAGE） 著作：《论机器和制造业的经济》 主要观点或贡献：专业分工与机器、工具使用的关系；强调劳资协作；提出固定工资加利润分享的分配制度；主张实行有益的建议制度。 二、科学管理阶段 泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制： ?对泰勒制的评价： ●优点： 1. 科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验； 2．创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。 ●缺点： 1. 立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题； 2．不重视人群社会因素； 3．对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好他蠢得和冷漠得像公牛一样。这样他才会受到有智慧人的训练）。 代表人物2：亨利 法约尔（HENRI FOYOL） 著作：一般管理与工业管理 主要观点或贡献：把企业活动分为六种（技术商业会计财务管理安全）；法约尔的14条原则；管理工作的五大职能。 评价： 优点：管理思想的系统性和理论性更强；强调管理的一般性；管理原则仍有实用价值。 缺点：把人看成“经济人”；管理原则过于庞杂；把组织看成一个封闭系统。 三、行为科学阶段 (一)人际关系学说 代表人物1：梅奥（Elton Mayo） 著作：人群关系理论 主要贡献：霍桑试验 主要观点： １）工人是社会人而不是经济人； ２）企业中存在着非正式组织； ３）生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系　? 照明试验 继电器装配工人小组试验 大规模访问交谈 对接线板接线工作室的研究 (二)行为科学理论 代表人物2：马斯洛（Abraham Maslow） 主要贡献：需要层次理论 代表人物3：赫兹伯格（Frederick Herzberg） 主要贡献：双因素理论 保健因素和激励因素 保健因素与激励因素的转换 有一个故事:有一群小孩子,总是在一起玩闹,骚扰了一个邻居老头.这个老头想了一个办法:只要这些小孩子来玩,那么就每天给10元钱,一开始这些小孩子很开心.过几天以后,老头说,我只能给5元;这些小孩子有些不情愿了.再过几天,老头说,我没有钱可给了.这些小孩就不愿意再到他那里去玩了. 代表人物5：莫尔斯（John Morse） 主要观点和贡献：超Y理论 　　 代表人物6：威廉.大内(William Ouchi) 主要观点和贡献：Z理论 行为科学理论---团体行为理论 代表人物8：卢因（Kurt Lewin） 主要观点和贡献：群体动力学理论：人的行为是个人与环境相互作用的函数。 B=f(P,E) B表示行为；P表示个人；E表示环境 行为科学理论—组织行为理论 代表人物10：利克特（RENSIS LIKORT） 主要观点及贡献：关系支持理论(领导方式越民主,合理,其生产就越高) 代表人物11：布垃克（BLAKE） 主要观点及贡献：管理方格理论 （1．1贫乏型、 1．9俱乐部型、 5．5中庸型、 9．1任务型、 9．9战斗集体型） 　? 第二节??? 管理学流派　　 系统管理学派 代表人物：巴纳德 主要观点： 企业是一个人造的开放系统，由多个职能子系统组成，并与环境保持协调；企业组织是一个完整的系统； 管理科学学派 代表人物：伯法（E.S.BUFFA） 主要观点：尽量减少决策中的个人艺术成分，尽量以数量方法客观描述；决策依据尽量以经济效果为准;；尽量使用数理方法与计算机 案例: 某一件事情,石总经理和杨经理的意见刚好背道而弛,而且各自坚持,丝毫没有让步的迹象. 消息传到朱董事长那里,他先大吃一惊,深感兹事重大,不可不谨慎处理.因为石总经理和杨经理都是难得的人才,对公司的发展,都有重要的作用.绝对不可以由于这一件事的看法不一致而形成对立的局面,以免影响今后业务的进行. 然后,他冷静下来,细心研判之下,发现就这一件事而言,确实是杨经理比石总经理来得高明.显然,石总经理的坚持,无非是面子问题,不得不如此. 请问:朱董事长该怎么做? 礼制 推行仁政德治，必须要借助一定的制度规范，这就是“礼”。儒家认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” “礼”的宗旨