原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第二章节 决策心理
第二章 决策心理 第一节 决策心理概述 第二节 决策过程 第三节 群体决策 第一节 决策心理概述 一、概念 1、决策：组织或个人为了实现自己的目标在两个或两个以上的备择方案中选择一个方案的分析判断过程。 2、决策心理：管理者在决策中的心理现象。 二、决策心理结构 1、感知 2、思维 3、意志 4、情绪 三、决策的分类 1、依据决策的目标远近，大小不同，为分战略性决策和战术性决策。 2、依据决策后果的确定程度，分为稳定型决策、风险型决策、不稳定型决策。 3、依据决策程序和方法的科学性程度，分为经验决策和科学决策。 4、依据决策问题出现的形式，分为程序化决策和非程序化决策。 第二节 决策过程 一、决策的基本程序 1、识别问题 2、确定决策目标 3、拟定决策方案 4、分析与选择方案 5、实施方案 6、评价决策效果 二、决策的思考方法 1、稳定型决策的思考方法 2、风险型决策的思考方法 3、不稳定型决策的思考方法 4、正确决策的思考方法 三、决策风格 按照库柳特金的分类，决策风格可以分五种类型：均衡型决策，冲动型决策，怠惰型决策，风险型决策，谨慎型决策。 第三节 群体决策 一、概念 1、群体决策：两个或两个人以上的群体完成的决策。 2、决策群体：参与决策的人。 二、群体的决策的优点 1、质量高 2、容易被认同 3、一贯性好 三、群体决策的不利因素 1、从众现象 2、浪费时间 3、冒险性大 4、少数人控制 四、个人决策与群体决策的比较 个人决策 群体决策 质量 低 高 速度 快 慢 认同感 低 高 一贯性 低 高 冒险性 低 高 创造性 大 小 五、群体决策的改善 1、创造一个良好的环境 2、广泛征求各方意见 3、重视不同意见和建议 4、在意见快要达成一致时，不要立刻决策。 思考题 1、什么是决策和决策心理？ 2、哪些因素影响决策过程？ 3、简述决策的类型和各自的特点。 4、简述决策的基本程序。 5、什么是决策风格？它受哪些因素的影响？ 6、什么是群体决策？它有哪些优缺点？ 7、如何改善群体决策？ * *
文档评论（0）