第二章 管理理论的演变 管理学概论 教学课件.pptVIP

第二章 管理理论的演变 本章学习要求 1、了解管理思想和管理理论的阶段划分。 2、了解产业革命时期及稍后的管理思想。 3、了解科学管理产生的历史背景。 4、理解和掌握科学管理理论的主要内容。 5、理解和掌握法约尔和韦伯创立的古典组织理论的主要内容。 6、理解和掌握人际关系理论的主要内容。 7、了解西方现代管理理论学术流派划分。 学习目标 ?知识点： 1.管理理论与思想发展的基本脉络； 2.有代表性的重点管理理论。 ?技能点： 1.体验现代管理思想，初步树立现代管理理念； 2.能够初步应用现代理念与理论分析与处理实际管理问题； 本章内容安排 2.1 古典管理理论 2.2 行为科学的产生与发展 2.3 现代管理理论的丛林 2.4 当代管理新理念 2.1 古典管理理论 2.2.1 泰勒的科学管理 2.2.2 法约尔的一般管理理论 2.2.3 韦伯的行政组织理论 基本观点： 管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验， 更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。 诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下： 科学，不是单凭经验的方法。 协调，不是不和别人合作，不是个人主义。 最高的产量，取代有限的产量。 发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。 --- 泰勒 泰勒简介 22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。 28岁时任钢铁公司的总工程师。 1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。 　就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以 加强劳动力成本控制。是通过时间和动作研究及工作分析 来达到这一目标。 一．科学管理的原则 第一，专门研究工人工作和动作的每一个组成部分，取代昔日粗糙的经验法则。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长； 第三，与工人们诚心诚意地合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 第四，管理人员和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的， 管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。 二．科学管理的主要内容—作业管理 （1）为作业挑选“第一流的工人”。 （2）实行工作定额制。 （3）制定科学的工作方法：实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化等标准化管理。 （4）实行激励性的工资制度。 　二．科学管理的主要内容—组织管理 （1）把计划职能与执行职能分开。 （2）实行职能工长制 八名工长来取代旧式的单个工长 （3）实行例外管理 （4）强调精神革命 《科学管理原理》的影响与贡献 1911年，泰勒出版了《科学管理原理》一书，集中体现了其管理思想与研究成果，引起了当时美国企业界和管理学界的广泛关注， 泰勒所倡导的科学管理制度被称为“泰勒制”，激起了当时人们研究和发展科学管理方法的热情，许多人成了泰勒的追随者并为科学管理理论的完善与发展作出了卓越的贡献。 在漫长的管理理论发展史中，这本书被公认为是一个最重要的里程碑，它标志着一个全新的管理时代的来临，掀起了一场企业管理的变革，使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂 管理实践向科学管理迈进了一大步。时至今日，泰勒的《科学管理原理》一直被奉为管理人不可不知的经典。 —古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存 2.1.1 泰勒的科学管理 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里， 19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。 * 2.2 行为科学的产生与发展 2.2.1 行为科学 2.2.2 梅奥与霍桑试验 2.2.3 人际关系理论 * 2.2.1 什么是行为科学？ 人群关系学说，又称组织行为学； 由以 “事” 与 “物” 为中心的管理发展到以 “人” 为中心； 由靠监督与纪律的管理发展到动机激发、行为引导的管理； 由独裁式管理发展到参与式管理； 从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律， 特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系， 并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为， 以实现提高工作效率，达成组织的目标。 * 2.2.2 梅奥与霍桑试验 霍桑试验是从1924年到1932年在美国芝加哥郊外的西部电器公司的霍桑工厂中进行的。 1924年11月，美国国家研究委员会组织了一个包括多方面专家的研究小组进驻霍桑工厂， 开始进行试验。 照明试验 继电器装配工人小组试验 大规模访问交谈 接线板接线工作室的研究 * 1、照明实验