关于人力资源管理师3级主教材六大模块章节重点.docVIP

|　　 助理人力资源管理师各章节重点　 第一章 人力资源规划　 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析　　　①时间规则②组织规则③岗位规则④协作规则⑤行为规则　 定员定额标准。（3）岗位培训规范。（4）岗位员工规范。　 3.岗位规范的结构模式　 管理岗位知识能力规范。该种规范内容一般包括四类： 职责要求 、知识要求、能力要求、经历要求　　　①指导性培训计划。②参考性培训大纲和推荐教材。　　　①应知②应会③工作实例。　　 生产岗位操作规范包括以下几项内容：①岗位的职责和主要任务。②岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限。③完成各项任务的程序和操作方法。④与相关岗位的协调配合程度。　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑴横向扩大工作⑵纵向扩大工作2．工作丰富化　　　⑴工作地的组织 ⑵照明与色彩 ⑶设备、仪表和操纵器的配置　 2.影响劳动环境的自然因素。　　　⑴企业劳动分工与协作的需要；⑵企业不断提高生产效率，增加产出的需要；⑶劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　(知识要求)　　 笔试：主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。　 笔试的优点：1.可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度2.可以对大规模的应聘者同时进行筛选　　　　　　　　　(知识要求)　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　 招聘收益----成本越高，则说明招聘工作越有效　　　（二）质量评估　 信度与效度评估　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一、对过细的劳动分工进行改进1。扩大业务法2。充实业务法3。工作连贯法4。轮换工作法5。小组工作法6。兼岗兼职7．个人包干负责　 二 、员工配置的基本方法 方法有三种：以人为标志进行配置、以岗位为标准进行配置、以双向选择为标准进行配置。　　　　　　（），　　　　　　　　　（）　　　　　　二、劳务外派与引进的形式　 从主体看：公派和民间；从国际劳动务合作的方式看：走出去、请进来（）　　 　　　　　　　　　三、劳务引进的管理：1．聘用外国人的审批2．聘用外国人就业的基本条件3．入境后的工作　　 　　 　 培训与开发　 培训管理 第一单元 培训需求的分析　　 培训需求分析的作用。具体作用如下：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①变革与学习 ②沟通与默契 ③心态和士气 ④共同愿景　　　　　　　　　　　　　　　　　　①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请 ②在培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续③培训服务协议签订后方可参加培训　　　①参加培训的申请人②参加培训的项目和目的　　　③参加培训的时间、地点、费用和形式等④参加培训后要达到的技术或能力水平⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位⑥参加培训后如果出现违约的补偿⑦部门经理人员的意见⑧参加人与培训批准人的有效法律签署　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作；②针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策；③对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性；④对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。　　　①允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；②给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取；③减少矛盾和冲突，防患于未然，尽量减少不利的影响。　　 考评结果的反馈方式　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 第三单元 工资奖金制度的