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珠宝销售培训指南
大纲
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内容讲解、内容讲解、案例演练案例演练、、点评分析点评分析
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目录
一售前一售前
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1111保持最佳服务状态保持最佳服务状态保持最佳服务状态保持最佳服务状态 2222接近顾客接近顾客接近顾客接近顾客
1111保持最佳服务状态保持最佳服务状态保持最佳服务状态保持最佳服务状态 2222接近顾客接近顾客接近顾客接近顾客
二售中二售中
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1了解顾客需求1了解顾客需求 2展示2展示/试戴饰品/试戴饰品
11了解顾客需求了解顾客需求 22展示展示//试戴饰品试戴饰品
3达成3达成/建议销售/建议销售 4开票4开票
33达成达成//建议销售建议销售 44开票开票
三售后三售后
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1介绍售后服务及保养1介绍售后服务及保养 2感谢及赞美顾客2感谢及赞美顾客
11介绍售后服务及保养介绍售后服务及保养 22感谢及赞美顾客感谢及赞美顾客
销售工作的三个组成部分
售前售前-做好销售所需的准备工作-做好销售所需的准备工作………………
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售中售中售中售中了解顾客需求了解顾客需求了解顾客需求了解顾客需求、、、、向顾客展示商品向顾客展示商品向顾客展示商品向顾客展示商品、、、、进行商品的展进行商品的展进行商品的展进行商品的展
售中
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