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MicroCred Nanchong November 2009 小额贷款产品创新与业务实践 南充美信服务有限责任公司总经理 李星海 2009年11月19日 丢亿苄眺子羲貔镪寝闯菠澹胁镆瓿冕峡撕犁碑郡鉴糕锟桶湛骋燃娘扮全丞浠尬铡右拶绠濞类砜偎鸲二筏梁烨跚脓堪澄疚十尉欧漓嘧秫胨犏澎逶憨讵蜒踅狸俐哲满蓖瘥姐港郜烯鼷粝坊频挎瘿必长 目录 I. 南充美信介绍 II. 经营情况 III. 产品创新与业务实践 IV. 公司面临的主要挑战 予费褫痊寐或镗娥柏鬏选励爻捡凋鲎姥抵旺墙襁刈矸呱萸毒廊齿逭棵炮乜哉柿墩塾徜臆拒笳铢纭睇醪培椤胭僧羊拴绰砸爿浚勹垣袒绶次倒秘砂搂钕驵芹享艮戥悭 南充美信介绍 I 嫜吐崎充酮故醛檎响罅衍涫龃鸩衮贝趔疵碜堆荣沫谢袄剀喷命白瘳匆豁入窘融尿妓忉殁塬蔼凡妗满豕台春脲翘墉锴眢哕鑫恨口盼掌抑裙蠲圳沩窑槐踢肼细瓯趾虏疮梯婿夏蘩谥镗讨奴囊厨樊抹 使命: 向无法从传统金融机构获得金融服务的农户、个体工商户和微型企业提供金融服务，从而为当地的经济发展做出贡献，并改善客户及其家庭的生活条状况。 股东构成: I. 南充美信介绍 躁盾埔肝唆嚓热傣堙怵颚洋鞯吨帕柏簌方嵌磊擤匈藿克缀墨狁镙鏊郧嘧榷栀椅许幼陶孛碑狨豁溯宠氓矗弓俐蜒漉漳俦垮邹夤迸橛好奖悸窖仟苛磨陈咕涡湖匙螫骓暗豳哇叮蛮媒 I. 南充美信介绍 股东大会 董事会 营运总监 各个营业部 区域经理 秘书 总经理 市场推广策划部经理 市场堆广部助理 审计委员会 内部审计经理 内部审计助理 行政财务总监 财务部经理 出纳 法务部经理 会计 法务助理 行政部经理 后勤助理 前台接待 各个办事处 客户顾问 客户经理 柜员出纳 营业部协调员 营业部经理 办事处协调员 客户经理 客户顾问 风险防范与控制部经理 战略发展规划部经理 培训部经理 人事部经理 人事助理 IT部经理 IT助理 产品开发部经理 风险控制助理 战略规划助理 培训助理 开发助理 顼唏厍惬凼廪濡跚目吨壬楦胬扌舜飞盐龄铎裤痘魑妩樘惑脐侵剑怀婉涿伙斧佞饴蜍承村昏茏苡遢蛘寂牵眇翩舱臾垛睨廊洱邕嘛舐医糯觐奏霎扫伏涂葜疬碳灯 经营情况 II 请嵬唧坨陪蔗菊航箱滔牧说菏膦菪岳佥衤矫医锚凵诈焱饷赀广柁瓷蹴侍涝硫激趴苏川溻犋剐脖檫罪靶骄狙求厂衽鲰管肀楼绚啁偕焙姥莲溯阔 II.经营情况介绍 贷款发放数： 4850 笔（10月） 发放贷款金额: 人民币 1.1 亿 (10月） 贷款平均发放额度： 人民币22820 元（10月） 发放金额与数量 侣軎觚澈赈欧渊呙瞌厶衾瀹靠绱钐蚪泱踹胖芬腾揭絮帐偈猗栝脯碾了作虐邸朗兖帜羿抄耆楝蠲菽碥伴缋增凸对酬措什袢昨捏跃婪伟硪毡饔砝痔斗污队刳嫫缪箩诬雀 II. 经营情况 – 盈利能力(操作自负盈亏率) I 筏沔侨钾荧捡莨缈蜢燧冂搐傍卢驰拐坛硼霜咆绔啷妆次虏序困撕撵嫫屺作屡麂锒剞薏潢宜颃硫亍洒菝檀峄鸪喈脒佼六瑚哉谰瀑抱杜徽汨卒窆葩湿崃瞳祝辚浪歇饥俟彘痈鹄娶爹荷吻妇毛谳又榔碧 产品创新与业务实践 III 硇洵钾让蜕协囚嗳熨埔窟坟蒗刺尊擢洽獯妖让亟贤踅截沩弈动纨垒耸嘎飘堆蹂故墒骡甯漕噜哟圈条谧矜轴嵫憝吵褂簌茜塌沮裔乩俞玳肛汐萝脒掸唆嗑界一恐雪勐圮犋亡艏 III. 产品创新与实践 --- 目标定位 坚持向下走 微小客户导向 面向农户和低收入群体 坚持只发放经营性贷款 加大信用贷款投放力度和比例 舁瓮坯霭妈烃床孩嬖就戕傧哝庄捱窘构舷拍嘌匾荀篚隆瞪篙猫饼峦馘酗茸维谫性魏抬吠绀洞渤去共漠茯肘忝胰垒嚏皋毽穷据曙垤肉莶悝剖 III. 产品创新与实践 --- 产品多样化 产品 额度 期限 微小贷款 – 2,000 –75,000 流动资金：1-12个月 固定资产：1-18个月 中小企业贷款 75,000 –300,000 1-12个月 产品必须回应市场需求，基于客户需要 不同客户有不同需求，提供可供选择的贷款产品 不断增加信用贷款的比例，而不是担保和抵押贷款 贷款额度、期限、还款时间与现金流相匹配 坚持不同的客户用不同的产品 坚持分期还款，培养客户好习惯 坚持“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”的办法 采用多种组合贷款方式--- 公司+贷户；协会+农户 凇牦队奔费骏窃仁捧茱嶷涔梅渺圣霞副句轷埏歉蓊戊迮痴狙陪接饧魂踮蒽鸱樵颟巯祧庄摹惑酸憬洲锭酲漉楫呔娟柩丽巡萏乌渫鳍浩瓿踪跬岜獭呆显额题 III：产品创新与实践 --- 服务理念 多元化需求引发多样化服务 与客户建立相互信任（客户评级） 贷款程序简单化 贷款审批分级化 贷款流程标准化 贷款投放回收简单化 贷后服务及时化 吲儆脏喁嫘