轴瓦企业质量手册样本.doc

质量手册 Quality Manual 依据标准：ISO/TS16949:2002 发布日期： 年 月 日 手册编号：QG/GZH-001-2005 编制： 审核： 批准： 江西赣东北轴瓦有限责任公司 目 录 章节 标题 页码 目录 图1 质量管理体系过程顺序及相互关系 图2 顾客导向过程和支持过程的相互关系 1.0 总经理声明 2.0 企业概况 3.0 概述 3.1 手册简介 3.2 范围与应用 3.3 引用标准、术语和定义 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 6.0 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 7.1 实现过程的策划 7.1.1 实现过程的策划—补充 7.1.2 接收准则 7.1.3 保密 7.1.4 更改控制 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与顾客有关要求的确定 7.2.1.1 顾客指定的特殊特性 7.2.2 与顾客有关要求的评审 7.2.2.1 与顾客有关要求的评审—补充 7.2.2.2 组织制造的可行性 7.2.3 顾客沟通 7.2.3.1 顾客沟通—补充 7.3 设计和开发 7.3.1 制造过程设计和开发策划 7.3.1.1 多方论证 7.3.2 制造过程设计和开发输入 7.3.2.1 特殊特性 7.3.3 制造过程设计输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.4.1 监控 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.6.1 设计和开发确认—补充 7.3.6.2 样件计划 7.3.6.3 产品批准过程 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.4.1 采购控制 7.4.1.1 法规符合性 7.4.1.2 供方质量管理体系的开发 7.4.1.3 顾客批准的供货来源 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.4.3.1 进货产品的质量 7.4.3.2 对供方的监视 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.1.1 控制计划 7.5.1.2 作业指导书 7.5.1.3 作业准备的验证 7.5.1.4 预防性和预见性维护 7.5.1.5 生产工装的管理 7.5.1.6 生产计划 7.5.1.7 服务信息反馈 7.5.1.8 与顾客的服务协议 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.2.1 生产和服务提供过程的确认—补充 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.3.1 标识和可追溯性—补充 7.5.4 顾客财产 7.5.4.1 顾客所有的生产工装 7.5.5 产品防护 7.5.5.1 贮存和库存 7.6 监视和测量装置的控制 7.6.1 测量系统分析 7.6.2 校准/验证记录 7.6.3 实验室要求 7.6.