雄狮旅游与YouTube.pptVIP

雄獅旅遊與YouTube 電機四 彭士倫 工管三 吳世新 陳曉萱 王儀權 STEP 1. 找出觸媒社群 STEP 1. 找出觸媒社群 1.找出彼此需要的幾組社群 2.判斷不同客群為何彼此需要及需要程度 3.評估還有誰在服務這些不同客群 4.比較多邊事業模式及單邊事業模式 找出彼此需要的幾組社群 一般觀光民眾： 免費的影片介紹，可以對觀光景點有更多、更深入的旅遊與店家資訊，能夠以較經濟的方式得到良好的旅遊品質。不像以往只能靠旅行社的廣告、文宣或介紹。 觀光業者： 需要媒介宣傳，文字介紹的效果又難以評估。 雄獅提供拍攝影片的技術與能力，藉著自身經 驗，拍出具吸引力的影片，提供清楚的介紹， 再加上雄獅本身的知名度與商譽，可達到 很好的宣傳效果。 判斷不同客群為何彼此需要及需要程度 一般觀光民眾： 有免費的影片廣告可以提供很多選擇，但 需求程度並不是必須的，相對來說，自助 旅行者或是想要自己設計行程的遊客，需 要各種旅遊資訊，影片能提供詳細的資 訊，影片廣告的需求程度會高一些。 觀光業者： 觀光業者需要各種宣傳方式來吸引人氣。 只靠遊客的口耳相傳，或是媒體的介紹， 往往不夠深入、也不夠吸引人。藉由跟雄 獅等具知名度的旅行社合作拍攝影片，可 以提供很好的宣傳方式。 評估還有誰在服務這些不同客群 觀光業者： 電視台、平面報章雜誌的廣告等，都是宣 傳的方式，因此除了跟本身旅遊業的其他 旅遊業者競爭外，這些也都是該納入考量 的。 一般觀光民眾： 其他各類實體旅行社、或是最近崛起的網 路旅行社如燦星等等，都是這塊的競爭 者。 比較多邊事業模式及單邊事業模式 雄獅起初只是普通的實體旅行社。現在則利用在旅遊業的名氣，吸引觀光業者合作，提供許多免費影片讓遊客參考，而最簡單的方式就是跟影片提供者，也就是雄獅參加行程。比起其他旅行社，影片在視覺上的吸引力遠遠勝出，具有強大吸引力。 雄獅本身具有拍攝技術能力，不需額外增加獲得技術的成本及時間，即可得到拍攝影片的收入。此種新的收入方式，對遊客可以降低些許價格，增加遊客消費的意願。 STEP 2. 建立訂價結構 針對入場與使用，訂定不同的價格 訂定能使兩邊客群需求平衡的價格 雙邊客群： 放影片之旅遊業者 2. 一般業者：設定關鍵字連結之廣告商 3. 一般使用者：觀看網站收取旅遊情報資 訊的使用者 針對入場與使用，訂定不同的價格 訂價矩陣 收取費用方式： 放影片在此網站廣告的業者 若業者想刊登自己經營相關的旅遊影片， 雄獅旅遊會提供當地業者拍攝的器具以及 人員，收費則根據器材的好壞而高低不 同。 設定關鍵字連結之廣告商 與其它YouTube網站旁的廣告收費一樣， 都以點閱率做為收費的標準，也就是說只 需支付將客戶帶到網站的點擊費用，讓業 者輕鬆進行成本控制。 訂定能使兩邊客群需求平衡的價格 一般使用者免費入場以及使用 一般民眾在旅遊資訊取得上，有許多其他 便利的管道，網站影片的提供只是其資訊 獲得的一部份 雙邊客群依賴性 一般民眾以及旅遊業者、廣告商的依賴性 明顯差異，免費使得一般使用者更有意願 入場，讓雙方更有接觸的機會。 STEP 3.設計成功的催化作用 吸引彼此需要的多個客群 2. 促進互動 3. 使交易成本達到最低 4. 設計可彈性演進的平台 吸引彼此需要的多個客群 雄獅旅遊在繁體中文版的YouTube介面有 專屬社群，上傳各種高畫質影片。 在YouTube上搜尋相關資訊時，會出現雄 獅的相關影片，網頁旁有雄獅旅遊的 logo，能直接連結至社群。 有意旅遊者： 使用者可輕易找到相關資訊，受到影片吸 引對當地觀光產生興趣，雄獅藉此為兩者 搭上橋梁。 也由於便利性，增加了使用者的回鍋率， 使用者將有更大的可能性再度使用 YouTube瀏覽雄獅旅遊的相關影片。 一般使用者： 一般使用者可能在瀏覽YouTube過程中接 觸到相關影片，進而找上旅行社規畫之後 的出遊。 當地觀光業者： 例如觀光產業業者、觀光局、民宿等。由 於雄獅有提供專人拍攝服務，上述業者可 委託代為拍攝影片，藉此增加曝光率。 促進互動 使用者看到影片後，能直接至雄獅旅遊 網站詢問，省下自行與當地業者溝通的 時間成本。 雄獅旅遊網站也提供業者付費刊登廣 告。並藉由雄獅旅遊訂