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市场调研报告 标题： C2C电子商务市场调研报告 实训班级：09电子商务(1)班 实训时间：两周（暑期） 目　录 一、概述 3 （一）调研目的 3 （二）解决问题 3 （三）研究意义 4 二、市场背景 5 （一）C2C电子商务的定义 5 （二）背景资料 6 （三）我国C2C电子商务发展历史 6 三、调研分析方法 7 四、调研数据及其分析 7 （一）C2C购物网站用户渗透率 7 （二）C2C购物网站主要用户差异 8 （三）C2C购物网站品牌认知度与转化率 9 五、自我观点 10 （一）论证观点 10 （二）建议 10 （三）预测可能风险 11 六、结论 12 七、参考资料 13 、一、概述 （一）调研目的 从微生物进化到大恐龙，淘宝仅仅用了七年时间。而中国电子商务行业的所有惊心动魄就浓缩在这七年时间里：eBay被淘宝击败；谷歌退出中国；京东商城、当当、红孩子等B2C网购企业不断烧钱，不断融资。 　　凡此种种历史镜像都在说明，“在高速发展的电子商务行业，暂时的技术领先、资金领先、规模领先都算不了什么。”在中国研成顾问机构创始人，商业模式设计师姚研成看来，网购平台的建设就像盖房子，受地基(服务器等设备)所限，不可能一直扩张。“一旦速度放缓，淘宝网发展过程中所累积起来的问题就会浮出水面，比如无须实名注册催生的虚假店铺，刷钻现象积重难返等等。” 　　淘宝已表态要掐断“灰色利益链条”，并已采取了实际行动———从去年开始推出了第二代安全稽查监控系统，至今已有一千多家“刷出来”的皇冠店被罚吃红牌。 　　但是，“抓住淘宝产品系列覆盖不到的消费盲区，以及其诚信体系的漏洞，京东、当当、红孩子等等一大批网购企业也已群起而攻，更为灼人的是，沃尔玛、A D D等传统零售的世界500强企业也要进来瓜分中国网购市场。”原新蛋(中国)华南区总监，“购伙伴”网站创始人吴勇说，竞争局势的改变，势必倒逼淘宝进行战略调整。 　　淘宝网保健品类销量第一的淘安居老板“潇掌柜”把话挑得更明，“淘宝独大就一家做啦，如果拍拍、当当之类也做大，我们也会将网店开到它们网站上去。”事实上，随着淘宝不断引入美特斯·邦威、麦当劳等企业级卖家，七格格等有实力的淘宝大C，已经整合了自身优势资源，走上开“独立店”的征程。 　　有人将这种局面比作“七年之痒”：淘宝和他的大小C们都会出现“外遇”。 “出淘”成了淘宝卖家目前最热门词汇。所谓“出淘”，对小卖家来说就是因为淘宝店的利润空间越来越小，这些人不得不关闭或者转让淘宝店另谋他途；对于大卖家来说，“出淘”就是要在淘宝之外开设独立网店或者构建自己独立的B2C网购平台。 淘宝推出“大淘宝计划”后，引起卖家不小的反响，该计划招揽了一大批财大气粗的大品牌和超级卖家，在有限的流量和资源限制下，这些 “大鳄”带来的新一轮资源和流量竞争让大部分卖家的空间被严重挤压。更重要的原因是阿里巴巴集团正在主推淘宝商城。 淘宝商城正是阿里巴巴B2C市场最缺失的一环，而在培养了号称有一亿多用户的淘宝网，更多的不付费用户成为淘宝的成本环节，淘宝亦在能够收费的用户层面上开始疯狂收费，一个推广案动辄千万元计，很多卖家吃不消。现在，如果打开一个广告，费用在接近10万元每天，而原来只有4个频道，现在则变成了8个频道，推广效果明显比原来差；在链接、直通车以及阿里妈妈所带来的自助式营销中，也会有推广组合，这些组合同样费用高昂，如果现在进去的不付费卖家希望推动自己的营销，“基本上几率为0”，淘宝一位皇冠级卖家这样表示。 这条产业链条为淘宝带来了巨大的收益，按每天10万元推广费用，一年则在3000万以上，再加上其他直通车(淘宝收入最大的一块)，即以商品竞价排名、链接广告以及阿里妈妈的站外推广，淘宝希望像一样，“养1亿人陪一千人玩，这一千人就是淘宝里的皇冠级卖家”，而更大的雄心则是将企业等大卖家引入淘宝商城，每个进入的企业都将是盈收单元。推广方案一般是组合式的，即选取硬广、直通车、阿里妈妈的推广组合，这样的组合最低在100万元以上。 “大淘宝”旨在造就一个更大的平台，但这个平台更像是为那些超级卖家和大型生产商量身定做的。小卖家就不用说了，即使是那些月交易量几十万的大卖家估计也无缘这个舞台。 “以后就没我们什么事了，未来的淘宝将是几个超级卖家和大品牌的广告和资源战场”，店主“雨后梨花”感叹道。他表示，在淘宝做生意打的就是价格战，别看一个月几十万的交易量看起来很大，其实根本赚不了多少钱，更别说每年花几百万去做推广。 首先，能够全面地了解我国C2C电子商务网站的发展历史和现状，并且了解我国C2C电子商务相关的支持系统，包括支付系统、物流系统和盈利模式等。从而能够清晰地看到我国C2C电子商务的全貌，能够明了地看到我国C2C电子商务的发展历程和未来的发展趋势。 其次，可以促