IDC机房数据值班巡查操作指南.docVIP

IDC机房值班巡查操作指南(数据专业) IDC机房巡查是IDC值班人员的一项基础且重要的工作内容，通过机房巡查可以发现IDC机房现场的网络设备、机架、综合布线、卫生等的状况，及时发现问题，第一时间解决，确保机房的安全稳定运行。IDC机房巡检固定频率为2小时/次，每次巡检后应及时在《IDC机房值班巡查日志（数据）》中要按要求进行记录并签字确认。巡检要求认真仔细，按质按点（偏差不超过半小时）的进行，值班人员应对值班期间的巡检结果负责。 巡查的主要内容： 1、检查机房卫生状况：要求机房内清洁明亮，机柜及地面无明显灰尘；机房内无杂物、无危险品、无工程废料，无积水；要求物业人员对机房每两周至少清洁一次，在施工期间应增加清洁频次。 2、检查IDC机房各门、窗、锁是否有损坏，能否正常开启，门禁卡是否能正常使用，是否有无人值守未上锁的门。及时关好门、窗。如果有解决不了的问题，及时向值班长报告。 3、IDC值班人员应检查各路视频监视系统运行状态及录像，查看是否出现以下异常情况： ①、视频监视系统是否正常：是否有录像、录像是否清晰。 ②、重点监视区域是否有异常。 ③、被监视区域人员活动是否有违规行为。 如果监控系统运作有异常，及时通知相应的系统支撑人员。同时在表格中记录异常现象。如果发现监视区域人员有违规操作，应及时对该违规行为进行制止。 4、检查日常值班使用的《广东省电信IDC综合业务运营支撑系统》及《政企客户支撑协作平台》运行使用是否正常，检查机房集中监控系统的运行是否正常，如果遇到计算机不能正常启动或者系统平台不能正常使用或有异常应及时处理，如果有解决不了的问题，应及时向值班长报告。 5、检查机架和布线情况： （1）、采用超五类布线系统，布线系统在每个机架上提供结构化布线槽，综合布线系统采用上走线布线。 （2）、要求槽架内电源线、信号线分敷。 （3）、对于布放的光缆需要套管或布放在线槽内。 （4）、在ODF、DDF、MDF等配线架上的跳线必须有标签标识。 （5）、主要电路、重要客户电路等设备要有标识。 （6）、配线架的正面跳线要遵循如下标准： ①、所有正面跳线要求做到“横平竖直、松紧适度”。 ②、要求所有走线必须下图所示，绕经圆柱。 ③、同一配线架内的跳线，以中间为界，分两边跳线（并按第2条要求绕经圆柱），只允许配线架上、下方走线槽存在横跨中心线的跳线。 ④、允许跨配线架跳线； ⑤、同一走向的跳线用扎带成捆，并在拐角处用扎带固定； ⑥、按照实际走线距离制作跳线，并预留一定长度（10-15cm）防止水晶头制作错误以及走线过紧影响传输质量；对于定制跳线（定长），走线方式可按照下图方式并根据实际情况走线； ⑦、注意：圆柱不允许的绕线方式见下图： ⑧、注意：圆柱不允许的绕线方式见下图： ⑨、对拆机业务，需拆除相应跳线。 对于不符合要求的布线行为，责成相应的施工、维护人员进行整改。 6、检查机房的核心交换机华为S9312设备的运行情况，有无异常声响或告警声；指示灯状态是否正常，不亮或者红色，表示可能有故障，如发现核心交换机设备有异常，要及时向值班长反应情况，并拨打深圳电信0755故障申报处理；如果客户的托管设备如有类似情况应及时通知客户处理。