ZHFL-009安全工作手册.docVIP

第一部分：分公司安全工作流程 （分公司安全工作流程图） 第二部分　分公司保安中心组织架构及岗位职责 一、分公司保安中心组织架构 （分公司保安中心组织架构图） 二、分公司保安中心岗位责任制 （一）保安消防中心经理职责 1、对本公司管理物业范围内的安全负有领导上的具体责任； 2、负责制定保安部的工作计划、工作目标和实施方案，并监督检查落实情况 ； 3、主持本部门例会、总结本部门工作，传达贯彻上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施； 4、参与对重大案件、事故的调查、处理； 5、督导检查分公司的安全消防工作，发现问题及时处理或提出整改意见，检查其落实情况； 6、负责分包公司的资格审查及选聘工作； 7、审核保安公司的年度护卫员教育、培训计划与监督其具体实施； 8、负责制订新接物业安全工作方案，并协助组织实施； 9、负责完成领导交办的其它事项。 （二）护卫班班长职责 1、熟练掌握各岗位职责和工作规程，达到任何岗都能胜任； 2、检查督促各岗位的值班情况，处理解决好护卫员遇到的各类疑难问题； 3、严于律己，以身作则为全班树立表帅； 4、要勤巡视，及时发现问题；绝不允许坐岗遥控指挥，每班对各岗位巡视不得少于五次； 5、认真贯彻执行分公司领导的指令，带领全班完成各项任务； 6、关心员工的工作、学习及生活情况，搞好团结，形成具有战斗力的集体。 （三）护卫员职责。 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，配戴规定装备和统一的工作证，严整仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务、礼貌待人； 2、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的安全； 3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获； 4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失； 5、爱护设施设备、公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，正确掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理； 6、值班期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且作好记录； 7、遇有紧急、突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告； 8、严格执行交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班； 9、积极向业主（住户）进行遵纪守法和治安防范知识的宣传； 10、认真完成领导交办的其他任务。 （四）道口岗岗位职责 1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻； 2、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记； 3、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷； 4、提醒和指挥车主（司机）进场后按规定路线行驶、泊车； 5、对在道口附近泊车 、摆摊者，要进行劝阻和制止； 6、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入； 7、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费； 8、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。 （五）巡逻岗岗位职责 1、监视管区内人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生不安全事故； 2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况； 3、对管区内可疑的人员和物品进行盘问和检查； 4、制止管区内的打架、滋事事件； 5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员； 6、每班巡楼不少于两次，对楼内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止； 7、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏； 8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故； 9、负责火警、匪警的验证和处置； 10、回答访客的咨询，必要时为其向导； 11、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。 （六）车库（场）岗岗位职责 1、对进出车辆作好登记和车辆检查记录； 2、指挥车辆的进出和停放； 3、对违章车辆，及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼； 4、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象及时通知司机（车主）或报告分公司值班人员； 5、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上， 发现未上锁等情况及时通知车主； 6、搞好车库（场）值班室的清洁卫生； 7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等； 8、值班人员要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为，对发现的问题要及时报告班长或上级部门。 （七）消