物业管理工作情况.docVIP

物业管理工作基本情况 沧州市物业管理行业从2000年开始发展起步，2000年6月，沧州市人民政府出台了《沧州市物业管理暂行办法》，对全市物业管理行业的发展，起到了较大的推动作用。2002年5月原沧州市房主管理局专门成立了物业管理科，负责全市物业管理工作的监督指导。2003年6月国务院《物业管理条例》颁布后，采取多种形式和渠道，开展了《物业管理条例》和相关法规的宣传贯彻。按照《物业管理条例》规定，完善行政管理机构，设立了住宅物业专项维修资金管理机构，组建了物业管理行业协会，逐步建立完善了住宅专项维修资金管理制度、物业服务企业资质准入制度、业主大会和业主委员会制度，与物价部门联合制订了我市物业服务标准和收费标准，开展了物业服务市场监督检查、从业人员培训等工作。 一、基本情况 近年来，随着城市建设步伐的加快和住宅建设总量的持续增长，我市物业管理行业得到了迅速发展，在城市管理中的地位和作用日益突显，越来越受到广大人民群众与社会各界的广泛关注和重视。我市物业管理工作开展以来，物业服务市场从无到有，从不规范到逐步有序发展，物业服务也从单一的住宅小区，逐步向办公楼、写字楼、商业、学校、医院等项目延伸，形成多元化管理服务，专业化、市场化的物业服务初步建立，城市居住条件和居住环境日益改善。截止目前，全市专业物业管理项目403个、2286万平方米，物业管理覆盖率达到60%，新建商品房的物业管理覆盖率达到100%。其中市区专业物业管理项目186个、882.82平方米，物业管理覆盖率达到88%。全市共有物业服务企业235家，从业人员7893人，其中市区物业服务企业94家，从业人员3920人。全市共有国家级优秀示范项目5个，省级优秀项目29个，市级优秀项目62个。 二、物业管理机构设置及职能 沧州市住房和城乡建设局是全市物业管理工作的主管部门，设物业管理科，正式编制为3人，实际到位2人，系统内借调2人。新华区、运河区和开发区未设置专职机构，各有兼职工作人员2人，高新区无专职机构和专兼职工作人员。主要职责： 1、负责物业管理法规政策的贯彻落实，制定全市物业管理规范性文件； 2、对各县（市、区）的物业管理工作进行指导，对全市的物业服务活动实施监督、检查； 3、负责市区住宅专项维修资金的具体管理工作，会同财政部门对各县（市）的维修资金管理工作进行监督指导； 4、负责物业服务企业暂定级和三级资质的核准、颁发证书和管理，以及二级以上资质的申报； 5、负责全市物业服务项目招投标的监管和指导； 6、负责物业管理专家委员会、评标专家库的组织管理； 7、负责全市物业服务从业人员和业主委员会成员培训； 8、负责市区新建项目物业管理用房配置的核准和监管； 9、负责市级物业服务优秀项目评选验收和省级以上物业服务优秀（示范）项目的申报； 10、负责物业服务企业和物业管理师的信用档案管理； 11、负责全市外埠企业的备案管理； 12、负责沧州市物业管理协会的监督指导。 三、2011年以来所做工作 （一）深入开展调查研究，完善配套政策措施。为了更好解决我市目前存在的物业管理热点、焦点问题,完成了《沧州市物业管理办法》说明的修订工作，起草了《进一步加强我市物业管理工作的意见》、《住宅小区物业服务等级评定标准和收费标准》、《沧州市物业承接查验实施细则》物业管理配套政策，《业主大会议事规则》、《前期物业服务合同》、《业主规约》等示范文本的修订工作正在进行中。 （二）实施全面监督检查，提升管理服务水平。对各县（市、区）物业管理主管部门和全市物业服务企业（含外阜企业）开展全面监督检查，下达整改通知80份，暂扣资质证16个，对11家物业公司将按照程序注销资质。对各县（市、区）物业管理行政主管部门检查出的问题，进行了现场总结点评并下达了改进意见书。 （三）规范程序强化监督，加强住宅维修资金的管理和使用。起草下发了《关于进一步规范住宅专项维修资金管理的通知》，提出了具体要求。对维修资金管理软件系统进行了全面改版升级，对各县市区相关工作人员进行了集中培训，并到部分县市实地指导。实施住宅小区维修项目预决算审计，减少了业主负担，保证了资金安全。与市财政局联合对全市维修资金的归集和管理、使用情况开展专项检查，目前正在进行当中。 （四）组织培训和考察学习交流活动，充分发挥物业协会的作用。积极与建设部培训中心联系，由协会协办，举办了第319期物业企业经理岗位培训班，共培训199人，全部考试合格，取得住建部颁发的资格证书。组织协会成员分四批四个方向到物业管理先进的省市参观、考察，学习先进经验。返沧后组织进行了交流和讨论，提升了经营管理和服务理念。 （五）开展争先创优及物业服务优秀示范项目评选活动。今年中房协开展的庆祝物业管理改革发展30周年活动中，我市物业管理协会荣获中物协优秀市物业管理协会奖，有三位物业企业经