银行卡pos特约商户收单培训(外卡酒店类商户).pptVIP

总结—受理银行卡风险防范要点 验卡 1、卡片完好性检查 2、凸印卡号与平面印刷号码是否一致的检查 3、卡面有效期的检查 4、持卡人身份的识别(相貌、性别等) 5、卡背签名栏的检查 6、卡背签名的检查(中文应与卡面汉语拼音相符) * 总结——卡片受理程序 4+1步骤 * 交易过程中持有卡片 查看安全特征 取得授权 验证密码或检查签字是否相符 如有疑问： 打代码10授权电话 总结—受理银行卡风险防范要点 核对签名 如有以下情况发生,发卡行有权对交易进行拒付,相关损失将由商户承担: ·卡背签名及字迹与签购单上签名及字迹明显不符的交易 ·交易签购单上无持卡人签名的交易 ——特别提醒收银员应当严格核对签名! * 商户如果怀疑… * 卡片真伪 持卡人有问题 交易有问题 打代码10 授权电话 如何有效减少拒付 正确获取授权 何时使用代码10 (Code 10) 卡片不符合安全特性 持卡人的可疑行为 签名栏无持卡人签字,或签名明显不符 其它对持卡人或卡片真实性的怀疑 请相信你的直觉 * 如何有效减少拒付 单据应在规定期限内保存完好: 签购单: 至少12个月 TE单据: 至少180 天 或遵循当地法律，商户所规定之时限 * 假卡 真卡 假卡签名式样 大来-旧版卡的防伪特征 签名条上最后三位数 字，供电话授权用 全息防伪大来标识和世 界地图