保险公司银行业务部主管培训课件：网点的深度经营.pptVIP

网点深度经营;课程内容; ;主管每天面临的问题?; ;课程内容; ;了解网点组织架构、业务流程、在售产品与服务、经营情况 了解银行考核的各项指标，以及支行网点的每一阶段的任务与重点 网点周边的客群分布特点 网点经营历史、人员变动情况及一把手工作特点 ;第一：公关能力（不同层次的人员沟通） 第二：培训能力（不同层次人员的培训辅导） 第三：服务意识 （服务银行、服务客户） 第四：销售能力（方法与技能） ; 与“驻点模式”下对主管的要求有什么不同？ ;如何作业： ; ; ;行长---少、精、有效 方法：分享成功网点、做计划、定目标 主管---多沟通！多协助！ 资深客户经理---协助经理销售产品、开发客户、维 护客户、探讨大客户的开发方法 ● 一般行员----多培训、多鼓励、多分享、多??导 ;网点沟通的注意要点; ;自上而下，分工协作 细微入手，立体突破 扮猪吃虎，坚持不懈 态度谦卑，行动坚决，不卑不亢 ;; ; ; ; ; ; ;如何很好的利用激励方案：;网点作业活动的选取： ; ;5、网点动态需求的沟通; ;(二) 明显过分的偏向某个客户经理 ;课程内容;研讨题目;;谢 谢！