月嫂礼仪文档.ppt

（6）与雇主的邻居相处 1）要彬彬有礼。 2）不要卷入雇主与邻居的矛盾。 3）因私事要找邻居，应先告知雇主。 4）不要擅自将雇主的物品出借给邻居。 5）邻居对人的雇主说三道四时，千万不可是入议论。 6）不要向邻居论及雇主的家事，也不向其谈及自己在雇主家的情况。 2、与不同性格的人相处 （1）与爱唠叨、较挑剔的人相处 1）应有高度的忍耐性 2）当对方唠叨时，不可生硬的打断，也不要露出不耐烦的表情，更不能转身就走，可以巧妙的把话题转开，或借口去卫生间。? 3）对于爱挑剔的雇主，要尽量把事情做到无可挑剔的程度 4）对于爱挑剔的事，你可以在做之前耐心地向其表求指导，做完后向其汇报 5）即使对方唠叨、挑剔过分时，你也不要急于发作，可以说些“很抱歉，对不起”的客气话，待其心情平静了，再给予必要的解释 （2）与脾气暴躁的人相处 1）应有较高的耐心和宽容心。 2）若因为你有错误而引起对方发脾气，你应该迅速承认错误，表示改正，不要计较对方的态度。 3）若对方无故发脾气时，不妨采取“惹不起躲得起”的办法解决。? 4）当对方意识到自己态度过火了，你应及时表示理解。 （3）与爱猜疑的人相处 1）爱首先应做到光明磊落，让对方清楚、了解你的所作所为 2）要一丝不苟地完成完成他（她）指派的工作 3）对方易疑心的事，你更要做得周到 4）在做某些事情的时候最好有其本人或第三人在场