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银行岗位技能调查分析报告 调查时间：　 调查方式：问卷调查 调 查 人：　 　 调查分工：（1）问卷由设计，小组讨论确定；由小组发放问卷；数据统计处理由小组各成员配合完成，小组全体成员对结果进行讨论，并由小组成员分配任务执笔完成一、前言1-2万个就业岗位。因此，对即将就业的毕业生来说，在银行工作应该具备何种学历和哪些技能?对于尚未毕业进入银行工作的在校学生而言，应该如何定位自己，提高未来的社会竞争力?作为培养基层金融机构应用技术人才的高职院校，又该如何肩负起新的历史使命，提高金融专业人才社会需求和培养质量，已经成为其自身和社会关注的热点。因此，我们小组对银行工作人员以及用人单位进行了调查和访谈，希望对想进入银行工作的的大学生有一定的指导和帮助。 二、调查概述 （一）调查目的： （1）调查银行对人才的需求情况及技能要求 （2）对深受会计专业学生青睐的银行岗位就业状况进行调查研究 （二）调查对象 （1）广州市区各银行及网点工作人员，涵盖国有商业银行、股份制商业银行等。 （2）调查人员较为集中的用人单位。 （三）调查方式 本次调查主要采用问卷的形式，问卷由15问题组成，主要针对银行工作人员的就业情况、银行对人才的需求状况及技能要求等方面，并进行综合分析。共发放调查问卷60份，有效问卷57份 三 调查结果分析 （一）男女比例差异大 如下图所示，在银行岗位男女比例中，男性约占37%，女性约占63%。由此说明银行方面的岗位中女性居多，由此说明银行岗位对女性工作人员需求量比较大。 （二）国有商业银行所占比例大 如下图所示，在调查的各主要性质银行中，国有商业银行约占74%；股份制银行约占26%；外资银行为0。 由此可以看出，在我国，国有商业银行占了极大的比例，而股份制商业银行随着我国经济的发展，数量也有较大的比例，而外资银行在我国的分布极少。我国以公有制为主体的基本经济制度下，国有制银行将始终占有极大的比例。 （三）柜面岗位所占的比例多 如下图所示，在调查的银行中，各岗位中，柜面岗位约占78%；信贷岗位工作约占4%；理财岗位约占9%；风险管理类约占9%。 由此可见，在银行岗位中，柜面岗位工作占了极大比例。柜面岗位工作一般分为：对私、对公、大堂经理。大堂一般是有工作经验的柜员转岗做的。对私柜员处理个人业务，比如开卡、存款、取款等等。对公柜员处理开户、支票处理等。业务内容比较单一、受规程要求很多，需要练习技能。操作性强，但是创造性极低。适合刚进银行了解银行基础操作。 （四）人们进入银行的原因 由下图可见，人们选择进入银行的原因中，工资高，福利好约占65%；自身喜欢银行工作约占12%；银行岗位较稳定约占14%；家人亲戚的安排约占5%；其它占4%。 由此可以看出，是绝大多数人是因为银行的待遇而选择进入银行工作，从这可以看出，银行的待遇比较好的，而进入银行工作的难度也是 相对较高的。 （五）银行的高新吸引了很多求职者 如下图所示，银行岗位月工资中，3000以下的约占7%；3000—5000的约占24%；5000—8000的约占60%；8000以上的占9%。 由此可见，银行的月工资主要集中在5000—8000之间，除去每个月基本工资外，银行优越福利同样吸引众多求职者。现在的社会里，在银行工作已经成为稳定，高薪的代名词，进入银行工作也成为众多求职者的目标 （六）银行对学历的要求 如下图所示，从事银行工作中学历中，大专及以下约占12%；本科约占56%；研究生28%；研究生以上约占4%。 由此可见，银行工作学历绝大部分是在本科学历以上，大专及以下学历和研究生及以上学历的人数较少，所以，银行此类单位对职业人员的学历要求更加偏向于本科及以上，这也体现出大专及以下学历的学生，如果想要进入银行工作，需要提升自身的学历等水平。 （七）银行工作人员对目前工作的看法 如下图所示，在银行工作人员对目前工作的看法中，认为满意，符合自己要求的约占21%；一般，没什么感觉的约占54%;不满意，比较累，压力大的约占25%。 由此可见，银行人员对自身工作岗位的满意度普遍不高，由于现在社会进步，大多数人对于精神层面的要求有了更高的追求，而银行内部的工作过于的机械枯燥，致使银行工作人员对自身的工作缺乏热情，大多感觉麻木。 （八）在校所学专业知识对现在工作影响 如下图所示，在校所学专业知识对现在工作影响中，认为很重要约占51%；一般约占21%；不重要约占28%。 由此可见，专业知识对人们的重要性还是较高的，学好专业知识是以后做好工作的基本但理论与实践相差太远,也只有把所学的专业知识与实践相结合才能提高自己的工作能力 （九）银行对工作人员的要求 如下图所示，在银行工作更为看重方面，个人学历约占28%；专业知识约占11%；工作经