公共部门与企业组织绩效管理比较研究A comparative study of performance management between public sector and enterprise organization.pdfVIP

摘要 公共部门的绩效理念最初是从企业组织引入的，为改进公共部门 行政效率、服务质量提供了很好的理论基础与实践指导。公共部门绩 效管理是实现公共部门战略目标的重要工具。作为一种全新的管理理 念和管理实践，公共部门绩效管理有助于工作人员绩效的改进、有助 于公共部门运作效率的提高，还有助于改善公众与公共部门之间的关 系，促进了政治民主化进程。 相对于企业组织日趋成熟的绩效管理体系而言，公共部门的绩效 管理仍处于探索借鉴阶段。与企业组织的性质不同，公共部门的非营 利性与公共性要求它不仅要实现自身的效益，更要实现公众的公共利 益。正因为如此，公共部门迫切需要建立一整套完善的、科学的绩效 管理体系。企业组织的大量经验、技术与方法则为公共部门绩效管理 的发展提供了参考依据。 本文从公共部门和企业组织绩效管理的概述入手，归纳总结了公 共部门和企业组织绩效管理的特点与意义，在此基础上从绩效理论、 方法、原则、趋向方面比较分析公共部f-J署ll企业组织绩效管理之间的 共同点，又从绩效目标导向、绩效管理对象、绩效指标制定依据、绩 效评估内容等方面分析了二者的差异性。 本文最后一章在前文分析讨论的基础上提出了公共部门如何借 鉴企业组织绩效管理的理论。主要从六