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关于综合管理工作的几点思考 综合管理担负着协助领导承上启下、沟通内外、协调左右、联系相关方的枢纽作用综合协调、内务管理是综合管理工作的重要内容，而规范内务管理促进部门各项工作正常有序运转既是综合管理员的职责所在，也是提高工作效率顺利完成各项任务的前提。综合管理工作的 我部门的综合管理工作大致分为两个部分：一是部门内部的人事管理、会务安排、办公用品管理、工会工作等几个版块；二是对外负责客户接待、与相关部门的横向工作的沟通、实施。涉及人员考勤、人事调配、福利发放、用品采购与保养、费用统计与结算、会议组织策划、信息采集上报等约30多项日常工作。 工作 作为综合管理员虽不能在项目一线奋战，但我始终坚持五心”原则，即工作用心、员工安心、领导放心、客户舒心、部门心，希望通过自己的努力工作能够使得部门上下都没有后顾之忧，能够全情投入到工作当中。 工作用心 部合格供应商约有284家，每两年就要对其进行信息的更新。为了确保没有疏漏，我对这些供应商进行梳理，仔细查找出资质即将过期的供应商，平均每年约有30-40家资质需要更新。然后打电话进行通知，并要求他们在3-7个工作日内将更新的信息资料通过快递送达。在收到这些资质之后我会逐个登记，并整理汇总之后提交运改部进行备案，确保在审查时这些备案的信息是准确且符合要求的。 员工安心 由于项目分布在全国各地，因此部门内不少长期驻守在现场，4月上旬我代表部门工会看望了刚刚产女出院的员工的家属，带去了部门上下的美好祝福；5月下旬又前往医院看望了住院治疗的员工，祝愿他早日康复； 10月员工的家属又因车祸住院，我代表部门前去探望，送去了部门上下对她的关心无论是员工还是他们的家属对于部门送去的关怀都觉得温暖感动，能够把员工和部门更为紧密的联系在一起也正是我工作的意义所在。领导放心采取签字领取的方式杜绝不必要的浪费，设置废纸盒；定期对复印机等进行维护保养。通过这一系列的举措，有效控制了采购和维修成本，从原来的每月近万元的办公用品支出，降低到了现在的每月约四千元左右。客户舒心 就拿各项目的驻厂代表的，为了能够让能够更好地专心工作，我在每月中旬要求各项目团队把下月涉及到的驻厂人员名单进行上报，以便能够统计用餐的人数和用餐量制作餐券，在月底将下月使用的餐券送到驻厂代表手中；此外对于他们在住房和办公上遇到的问题都及时反馈，及时帮助解决住宿空调、网络电话、打印设备等问题，为他们提供愉悦的办公环境、舒适的住宿条件。 部门开心 部就是一个大家庭，构建和谐的部门氛围营造优美的办公环境是确保部门员工工作效率的前提。一方面我扮演着“知心大姐”的角色，和部门的员工谈心交流倾听他们在工作和生活中的烦恼，为他们解另一方面，协同部门领导办公环境，通过日常提醒倡导整洁的个人办公环境，同时绿色植物办公室净化空气。 总体来说综合管理工作是琐碎和庞杂的，既要按时保质保量地完成，同时又要做到让各方皆大欢喜。在领导的大力支持、同事的协助以及我个人的不懈努力下，工作颇有成效，获得了部门和公司的肯定。 当然我也深知经常向身边的同事请教向年轻学习，学习新的思想理念、拓展新的工作手段，同时，也与时俱进地提升自己的业务能力，力争更好地为大家服务。 二零一零年十一月二十八日 1页 共5页