第一讲客户开发管理-行知阅读.PDF

Content 第一讲 客户开发管理 ◎ 第一课时 客户分类 1.1 客户定义及分类 5 1.2 寻找客户 9 1.3 识别客户 14 1.4 寻找潜在客户 17 1.5 识别忠诚客户 23 ◎ 第二课时 有效开发客户 2.1 制订基本目标和计划 29 2.2 怎样接近客户 31 2.3 怎样引起客户注意 35 2.4 怎样与客户约会 37 2.5 怎样赢得客户好感